Koçtaş müşteri hizmetleri

Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.03.2025 tarihinde petek üzeri için ısı ...dağıtıcı plastik parça siparişi verdim. Sipariş numaram 9669784. Aradan yak...

Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden aldığım karyola ürününü iade ettim, 0...6.03.2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı ve sistemde de “iade edildi” ola...

16 Mart tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089570633 numaralı sip...arişimle 2 adet Falken Lastik satın aldım. Kısa süre sonra siparişin iptali...

27 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akülü dekupaj makinesi satın aldım. Ürün tarafıma aküsüz ola...rak teslim edildi. Aküsü olmayan bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için ürünü iade etmek istedim ancak ürün, satıcı tarafından “kullanılmış” olduğu iddia edilerek iki defa tarafı...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Fly 240 cm tezgahlı Stone mutfak” ürünün...ü sipariş numarası 1084609687 ile satın aldım. Ürünümü 30.12.2025 tarihinde...

Koçtaş online mağazadan 1088860177 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürü...nleri 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen dolap ve şifonye...

9 Mart’ta Koçtaş üzerinden Baymak 65 litre DT4-B Titanium termosifon siparişi verdik. Siparişimiz 10 Mart’ta Koçtaş tara...fından Horoz Nakliyat’a teslim edilmesine rağmen ürün ancak 13 Mart’ta Bodrum’a geldi ve o gün bize teslim edilmedi. 13 Mart Cuma günü saat 11.05’te Koçtaş müşteri ilişkilerini to...

5 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın Samsun mağazasından Bella oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ...ürünün fiyatının 5.000 TL indirimli olduğunu gördüm. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak fiy...

Koçtaş – Evdemo üzerinden metal ayakkabılık siparişi verdim. 2 Mart tarihinde oluşturduğum 1088768682 numaralı siparişim..., 21 Mart tarihi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım, müş...

13.02.2026 tarihinde Kayseri Optimal Koçtaş mağazasından Einhell marka şarj...lı matkap satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren tetikte temassızlık so...

27.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Superbag 22 inç takı...m çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Bunun üzerine mü...

13.02.2026 tarihinde Koçtaş’tan Einhell tpcd 18/50 2X2A model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tetikleme sor...unu yaşıyorum. Cihazı kullanmaya başladığım anda tetiklemeyle ilgili problem ortaya çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Einhell h...

7 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden a1087281165 sipariş numarası ile 1 adet matkap ve 7 adet köpük siparişi v...erdim. Ürünleri teslim almak için Antalya Topçular mağazasına gittiğimde, köpüklerin stokta olmadığı ve şehir dışından geleceği bilgisi verildi. Aciliyetim nedeniyle köpüklerin ipt...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Termosifon DT4 65 litre ürününü sipariş verdim. Ür...ün Horoz Lojistik ile İzmir Konak adresime teslim edildi ancak ürünü iade etmek istediğim için 16 Mart 2026 tarihinde Koçtaş sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim...

Koçtaş’tan online olarak verdiğim iki ayrı siparişi mağazadan teslim aldım. Kampanya kapsamında mağaza teslimli alışveri...şlerde 250’şer puan kazanılacağı belirtiliyordu, bu nedenle iki siparişim için toplam 500 puan hak edişim olması gerekiyor. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu pu...

5.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1087895768 olu...p, montaj dahil toplam 29.725,40 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 11.03.2026 tarihinden beri siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürün...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 3 gün içinde ...teslim edilmesi beklenen ürünüm gelmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram ı012026000064964, Kayseri iline teslimat yapılacaktı ve bu ürün ...

Koçtaş üzerinden yaklaşık 20 gün önce 6’lı bohem masa siparişi verdim. Sipa...rişim Cevalution adlı kargo şirketine teslim edildi ve kv0089327 takip numa...

25.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Pro 65 parça lokma takımı sipa...rişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ...

12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089257233 sipariş numarasıyla bir adet Acer Nitro 16 model bilgisayar satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranında leke olduğunu fark ettim ve aynı günün akşamı hiçbir şekilde kullanmadan tekrar kutusuna yerleştirip iade talebi oluşturdum. İade talebin...

Koçtaş online üzerinden aldığım çelik kapı tarafıma kusurlu şekilde teslim ...edildiği için 24.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 21.02.2026 ...