Işıklı Tavan Vantilatörü Parça Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği
"Teşekkür ederim"


"Teşekkür ederim"


""Yaşanan süreç neticesinde, Einhell Türkiye Genel Müdürlüğü'nden Serkan Bey konuya son derece profesyonelce müdahale etmiş ve haklılığımızı teslim etmiştir. Einhell Genel Merkezi'nin talimatıyla Koçtaş Bornova şubesi 07.06.2026 tarihinde 7.019 TL'lik ücret iademi kartıma sorunsuz şekilde yansıtmıştır. Çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği için özellikle Einhell yetkilisi Serkan Bey'e teşekkür ederim. Sorunum, O'nun sayesinde çözülmüştür.""
29 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Einhell GC‑GP 1045 bahçe pompasını, piyasa fiyatı yaklaşık 4.2...50 TL iken kurumsal bir markaya güvenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Piyasaya göre neredeyse iki katı fiyat farkı ödemiş olmama rağmen asıl hayal kırıklığını ürünü eve götürüp
Bugün Ankamall Koçtaş mağazasından Vitra marka, fişte “kmr drplst yavaş kp” olarak geçen klozet kapağı satın aldım. Ürün...ü henüz yeni almışken, mağazanın kendi yaptığı taşıma kulpundan tutarak AVM içinde eve götürmek üzere taşırken kutunun alt kısmı açıldı ve ürün yere düşerek kırıldı. Kutu tasarımın

Koçtaş’ın internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile satın aldığım Mac Allister MSID12-Li 12v 1,5a tek akülü matk...abı a1092517238 numaralı siparişimle aldım ve 6 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasına giderek iade ettim. İadenin kabul edildiğine dair bilgi verildi ve 1.772,10
Koçtaş Cevahir mağazasından Mart ile Mayıs ayları arasında iş yerim için Onvo blender seti başta olmak üzere çeşitli ürü...nler satın aldım. Aylık yaklaşık 100-200 bin TL arası alışveriş yapan bir işletme olmama rağmen, bu alışverişlerin önemli bir kısmında fatura kesilmediğini sonradan fark ettim. Ürü
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
Koçtaş’ın online mağazasından balkon için bir oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve ikili koltuğa ...ait oturma bölümü paketin içinden çıkmadı. Satın aldığım ürün eksik teslim edildiği için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 1093860070’dir. Eksik p
"İlgili tavır için teşekkür ederim"
Adana Koçtaş mağazasında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Kasada ödeme yaparken otomatik ödeme kısmı için yardım istediğimizde, görev
28.05.2026 tarihinde Konya Sille Kavşağı’ndaki Koçtaş mağazanıza engelli bir birey olarak geldim. Mağaza çıkışında yer a...lan bariyer, mağaza arabalarının çıkmaması için düşünülmüş, ancak engelliler ve bebek arabasıyla gelen aileler hiç hesaba katılmamış. Mağazadan çıkarken bu bariyer nedeniyle geçem



"İade kod geldi çok teşekkür ederim"


29 Mayıs Cuma günü saat 13.30 civarında Koçtaş Edremit şubesine sandalye al...mak için gittim. Almak istediğim sandalye üst raflarda olduğu için mutlaka
Gebze Center AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından birkaç ay önce “gazebo” ürünü satın aldım. Özellikle bir yapı marketten ...aldığım için daha kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünmüştüm ancak ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaz sezonu yeni başladığı için ürünü bugün ilk kez kurdum ve


Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim Koçtaş’tan Eskişehir Tepebaşı mağazasından Cinhell marka bir dekupaj teste...re satın aldım. Ürünü pazar günü aldım ve aldıktan sadece yaklaşık 10 dakika sonra arıza yaptı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl
26.05.2026 tarihinde Koçtaş Taşdelen şubesinde bir satış temsilcisinin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir rahats...ızlık yaşadım. Görüştüğümüz personel, en başından itibaren bana “sen” diye hitap etti, tek başına ve 2 saattir çalıştığını söyleyerek sinirli, agresif ve saygı sınırlarını zorlayan
22.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında kiosk satış üzerinden Bylion marka 50 metre uzatma kablosu siparişi verdi...m. Yanlış ürün sipariş edildiği için mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünü A******* E**** isimli gönderici firmaya iade ettim. Ürünün ilgili firmaya ulaştığına dair bilgilen
2025 ve 2026 yılları içinde Koçtaş’tan aldığım özellikle elektrikli aletler için internet sitelerinden olumsuz yorum yaz...mama rağmen, bu yorumların hiçbirinin yayınlanmadığını fark ettim. Aynı ürünler için en az üç kez detaylı ve dürüst şekilde olumsuz yorum bıraktım, sistemde yorumlarım “inceleniyor
Mecidiyeköy Koçtaş mağazasından aldığım dolap, kargo ile geldiği gün Horoz Lojistik tarafından dairenin olduğu kata çıka...rılmayıp sadece girişi bırakabileceği söylendi. Oldukça ağır olan kolileri yukarıya taşıyamadık ve hamal tutup para ile taşıttırdık. Apartman girişinde üç gün boyunca bekledi. Çalı
12.05.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından klima satın alırken teslimat şekli olarak mağaza teslimini seç...tim. Buna rağmen ürünüm 10 gün boyunca teslime hazır hale getirilmedi. Bu süre içinde defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili bilgi

23.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Koçt...aş mağazasına eşimle birlikte yeni taşındığımız ev için eksik malzemeleri a
Kastamonu’daki (şu an kapanmış olan) Koçtaş mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce MAK’s Extra marka şarjlı el testere...si satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yağ haznesinden bataryaya yağ sızması sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu arıza nedeniyle ürünü toplamda
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldığım klozetin montaj hizmeti kapsamında iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Sipariş numaram 111647040’tir. Montaj için 21 Mayıs Perşembe günü 14.00–19.00 saat aralığı için randevu verildi, bu saatler arasında evde bekledik ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat
14.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından banyo dolap takımı, havluluk ve benzeri parçalardan oluşan bir b...anyo seti satın aldım. Mağazada satış yapan görevli, eve gelip eski tesisatı yeni aldığımız sete göre ayarlayacaklarını, mevcut evyenin sökülüp yerine komple yeni sistemin takılaca
"Koçtaş ile iletişimdeyim, kurulumun 04 Perşembe’ye ertelendiğini öğrendim ve marka yaklaşımından memnunum."

"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100