to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Koçtaş Kartal Mağazası’ndan Denko banyo takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 63 bin tl ödedim ve özellikle kurulum dahil olarak anlaştık. Buna rağmen bugün için planlanan kurulum ekibi gelip ürünü kurmadan evden ayrıldı.
Şu an ürünlerim evimin girişinde kutulu şekilde duruyor. Önümüz bayram, misafirlerimiz gelecek ve evin girişinde bu şekilde kutuların durması hem görüntü hem kullanım açısından bizim için ciddi sıkıntı oluşturuyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurulumu bayram sonrasına bırakmak istediklerini, bu tarihten önce işlem yapamayacaklarını ilettiler ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Ödemesini yaptığım ürünün söz verildiği gibi zamanında kurulmasını, bayram öncesinde acil olarak kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve özellikle kurulum dahil satışlarda müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Koçtaş Bornova mağazasından, 07 Nisan hazırlık sürecinde evimize dolap almak için eşimin kredi kartıyla bir dolap satın aldık. Kurulum için gelen ilk ekip montaj sırasında dolabın panellerini patlatarak ürüne zarar verdi ve değişim talep edildi. İkinci kez gelen ekipte de yine paneller zarar gördü v...
21 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 14 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir portmanto ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm 27 Eylül'de teslim edildi, ancak montaja gelen ekip portmantonun ayaklarının eksik olduğunu belirterek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden bu yana, eksik ...
İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek banyo dolabı satın aldık ve montaj/kurulum hizmetini de ücretini ödeyerek aldık. Ürünü alalı 1 ay olmasına rağmen, kurulum için tarafımıza herhangi bir tarih veya saat bilgisi verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem...
Yorumlar