Koçtaş Edremit Şubesinde Akın’ın Ve Diğer Çalışanların Müşteri Yardımını Reddetmesi

29 Mayıs Cuma günü saat 13.30 civarında Koçtaş Edremit şubesine sandalye almak için gittim. Almak istediğim sandalye üst raflarda olduğu için mutlaka bir çalışanın yardımına ihtiyacım vardı ancak mağazada ciddi anlamda kimse müşterilerle ilgilenmiyordu.

Özellikle Akın isimli çalışana birkaç kez seslendim, defalarca yanından geçmeme rağmen ne dönüp baktı ne de yardımcı oldu. Diğer çalışanlar da aynı şekilde duymazdan gelip mağazada sadece dolaşıyorlardı. Bir başka çalışanla da durumu paylaştım, “Tamam, 2 dakikaya geliyorum” dedi ancak ne geri gelen oldu ne de ilgilenen.

Sonuç olarak, mağazadaki bu ilgisizlik yüzünden almak istediğim sandalyeyi alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Koçtaş gibi bir firmadan böyle bir mağaza davranışı ve bu kadar ilgisiz, duyarsız bir ekip beklemiyordum. Edremit şubesindeki çalışanların ve özellikle Akın isimli personelin tutumunun incelenmesini, müşteriyle gerçekten ilgilenen bir ekibin oluşturulmasını talep ediyorum.