to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Adana M1 şubesinden yaklaşık 5-6 bin tl tutarında tahta plaka, çıta ve benzeri ürünler almak istedim. Ancak mağazada bulunan hızar kesme makinesinin 3 yıldır arızalı olduğunu ve bu nedenle kesim hizmeti verilemediğini öğrendim. Satış elemanları, ürünleri aracıma yükleyip ...
15.07.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından mavi 3 kapaklı elbise dolabı satın aldım ve 1074499343 numaralı siparişim için toplamda 12.870₺ tutarında taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hiz...
"Teşekkürler"
19 Mayıs tarihinde Şarköy/Tekirdağ Koçtaş mağazasından kredi kartımla 8.772,93 TL tutarında Rattan Large lüks bahçe masa sandalye takımı satın aldım (Sipariş No 1071189558). Ancak ürün yanlış gönderildi, değişim talebim sonrası tekrar yanlış ve üstelik daha düşük değerde bir ürün gönderildi. Bu süre...
13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Setay Mobilya yavrulu karyola satın aldım. Sipariş numaram: 1076265616-a. Ürünün Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edileceği belirtildi ve en son bugün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak halen ürün elimize ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili Ko...
1 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tut...
21.05.2025 tarihinde Kayseri Optimal AVM Koçtaş mağazasından, satış personelinizin yönlendirmesiyle Stanley SCD718 D2KA model matkabı ve uçlarını toplam 5900 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, personeliniz bu ürünün “daha kaliteli, sağlam, daha iyi performanslı ve çift bataryalı” olduğunu bel...
07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl...
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...
Koçtaş İzmit Yahyakaptan şubesinden dün Manor 4x6s depolama evi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün adrese teslim edileceği söylendi ve ödememi yaptım. Ancak ödeme sonrasında, ürünün sistemde stoğu olmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu s...
Koçtaş Bornova mağazasından Nisan ayında Kale marka 60 cm lavabo takımı satın aldım. Ürünün teslimatı tam 50 gün sonra gerçekleşti. Montaj için yönlen...
Koçtaş Yahyakaptan mağazasından aldığım Koçtaş markalı iç cephe boyasını, kullanım talimatlarına ve uygun ortam koşullarına dikkat ederek tüm odalarda uyguladım. Ancak boyama işlemi bittikten hemen sonra duvarlarda belirgin izler oluştu. Sorun sadece bir odada değil, tüm uygulama yaptığım alanlarda ...
22 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Basic gardırop ürününü Koçtaş Gemlik Fix mağazasından paketli şekilde teslim aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü açtığında çekmece raylarının eksik olduğunu tespit etti ve eksik parça talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri parçanın mağaza t...
"Selamlar, ilk defa tüketici haklarını savunan bir siteden yardım aldım. Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. 1,5 aydır beni meşgul eden bir sorunun kısa sürede çözülmesine yardımcı oldu. Mütişsiniz. Ayrıca Koçtaş sosyal medya sorumlusu m** hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İyi ki varsınız"
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar...
Kuşadası Koçtaş mağazasında uzun süredir çalışanların son derece ilgisiz ve lakayt olduğunu gözlemliyorum. Bugün müdürle görüşmek istedim, fakat kimsenin müdürden haberi yoktu. Yaşadığım diğer bir sorun ise tavan vantilatörü fiyatının ortalama 2000 TL olması ve montajının ise 1500 TL olarak belirtil...
8 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Kale marka banyo lavabosu takımı satın aldım. Provizyon kodu: 752866. Toplam 40.837,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde g...
29.07.2025 tarihinde Edirne Koçtaş mağazasından online olarak satın aldığım 2000027763 açık meşe akordiyon kapı, Balçova Koçtaş mağazasından “Kolay Ge...
"Teşekkürler Koçtaş ailesi mağduriyetim giderildi"
"Sorunumuzu bir şekilde zorluk çıkarmadan çözüme ulaştıran ve müşteri hizmetli ile destek olan KOÇTAŞ’a teşekkür ederiz."
Öncelikle Koçtaş gibi kötü bir mağazadan ürün aldığım için çok pişmanım. Şişme yatak aldım, yatak kusurluydu ve hiç kullanamadım. İki haftadır üst mer...
21/07 tarihinde Koçtaş'ın yönlendirdiği montaj ekibi, evimde Vitra Nova banyo dolabını monte ederken su borusunu deldi. Bu hatadan dolayı çevredeki fayanslar da kırıldı ve akşam saatlerinde hiç yoktan hem ekstra masraf hem de büyük bir uğraş çıktı. Üstelik, yerine aynı renk fayans bulunamadığı için ...
"Koçtaş ailesine teşekkür ediyorum İyi günler"
24.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş no: 1076869314 ile Bosch profesyonel değiştirilebilir maket bıçağı satın aldım ve ürünün bedel...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 