Koçtaş’ta Şarjlı El Testeresi Yağ Sızdırması Sorunu Ve Tekrarlanan Tamirlerde Çözüm Bulunamadı

Kastamonu’daki (şu an kapanmış olan) Koçtaş mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce MAK’s Extra marka şarjlı el testeresi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yağ haznesinden bataryaya yağ sızması sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bu arıza nedeniyle ürünü toplamda üç kez garantiye gönderdim. İki seferinde “yapıldı” denilerek aynı ürün tarafıma geri gönderildi, ancak sorun aynen devam etti. Bir kere de bulunduğum yerde başka bir servise gönderildiğini biliyorum. Bunca gönderime ve tamir denemesine rağmen ne kalıcı bir onarım yapıldı ne de değişim ya da para iadesi gibi bir çözüm önerildi. Şu anda da garanti süresinin bittiğini düşünüyorum.

İki yıldır sorunlu bir ürünü kullanmaya çalışıyorum ve defalarca servise gitmesine rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle Koçtaş’ın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, garanti süresinin dolmuş olmasına rağmen iyi niyet kapsamında ürün için değişim ya da para iadesi şeklinde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.