to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Duşakabin Ve Kesilen El İçin Ücret İadesi Talebi
Koçtaş’tan aldığım duşakabin daha hiç kullanılmadan, yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı ve camın dağılması sonucu elim kesildi. Evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bu durumun, yeni ve hiç kullanılmamış bir ürün için yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Olay sonrası henüz Koçtaş müşteri hizmetleri ya da mağaza ile iletişime geçmedim ancak bu kadar riskli bir durum karşısında ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum. Sağlık riski yaşamama ve ürünün ayıplı olduğuna dair güçlü kanaatime rağmen, şu ana kadar herhangi bir telafi süreci de başlatılamadı.
Koçtaş’tan, patlayan duşakabin için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Emrah E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş hiç ilgilenmedi paramız çöp oldu madem temperli cam köşeye değdimi patlıyor köşe kısımlarını kauçuk ya da silikon kaplayın ama yapmazlar
