Koçtaş Şile'de Badana İşinde Gizli Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Aldatması

İstanbul Şile’deki Koçtaş’ta badana boya hizmeti için 5 Haziran’da sözleşme imzaladım ve bu kapsamda 44.500 TL ödeme yaptım. Mağazada asılı olan afişe güvenerek, malzeme ve işçilik dahil olacak şekilde anlaştığımızı düşündüm. Ancak badana boya işleminin yapılacağı tarih olarak verilen 18’inden bir gün önce, 17’sinde beni arayarak 17.000 TL daha “malzeme parası” adı altında ek ücret talep ettiler.

Sözleşme yapılırken malzeme ve işçilik dahil konuşulmasına rağmen, iş başlamadan hemen önce böyle bir ek ödeme istenmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir tutum olarak görüyorum. Ayrıca bu süreçte param 15 günden fazla Koçtaş’ta tutuldu, sonuç olarak hiçbir iş yapılmadı ve sadece para iadesi gerçekleştirildi.

Mağazada asılı afişin ve verilen bilgilerin müşteriyi yanıltacak şekilde olduğunu, bu durumda kendimi açıkça aldatılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Paramın bu kadar süre sebepsiz yere tutulması ve son anda ek ücret çıkarılması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür uygulamaların son bulması için gerekli adımların atılmasını ve haklarımı yasal yollarla arama niyetimde olduğumun bilinmesini istiyorum.