to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Pendik Mağazasında Bahçe Takımı Teslim Edilmedi, Adrese Getirilmedi
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak oluşturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edilir” denilerek oyalandım. En son olarak dün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak kargo firması ürünü adresime getirmek yerine merkeze götürmüş ve hiçbir şekilde adrese teslim etmeyeceğini, gelip merkezden almam gerektiğini söylemiştir. Oysa ben ürünü ev adresime teslim edilmesi şartıyla satın aldım ve bu durum nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşadım.
Bahçe takımımın, satın alırken belirtmiş olduğum ev adresime derhal teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ogün Z., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
