to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Kırık Kamp Masası Değişim Talebi Cevapsız
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde kamp masası ve sandalyesi içeren bir online sipariş verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında kamp masasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde Koçtaş ile iletişime geçerek kırık masa için değişim talebinde bulundum ve bu doğrultuda değişim ya da iade için kayıt açıldığı söylendi.
Yaklaşık 15–20 gündür defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, her seferinde “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma yönelik hiçbir somut adım atılmadı. Samsun İlkadım’da teslim aldığım bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kırık olan kamp masasının bir an önce sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mükremin K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
