Koçtaş internet sitesi

19 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kut...

+1

25.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078484632 numaralı siparişimle Euroclick marka laminat parke satın aldım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerin teslimatını beklerken siparişim iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ürünlerin f...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 24.09.2025 tarihinde Philips 5547 model kahve makinesi siparişi verdim ve 16.399 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 1078584072. Ödemem banka tarafından çekildi. Ancak kısa süre sonra Koçtaş tarafından arandım ve fiyat hatası olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağ...

Koçtaş internet sitesinden aldığım Dawreek Spiral NBA115 model ürünü sadece bir kez kullandım. İkinci kullanımda ise ürün aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu ve garanti kapsamında. Fişi de elimde mevcut. Herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...

Koçtaş internet sitesinden “Sardıcı” adlı banyo musluk bataryasını satın aldım. Sipariş numaram: 1077494332. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra bataryada çatlak oluştuğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun beni oldukça mağdur etti. Sorunu ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.235,14 TL ödeyerek Mobilya Gezegeni Edda 130 cm Beyaz TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 1077475865). Kolinin içinden çıkan ürün hasarlı ve parçalanmış şekildeydi. Hemen iade etmek istedim ve Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde teslim edildi ola...

+1

Koçtaş’ın www.koctas.com.tr sitesi üzerinden 1075492865 numaralı siparişimle satın aldığım Eti Alttan Çıkışlı Klozet Seti (4 Parça), kargo şirketi tarafından tamamen parçalanmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Durumu hem kargo şirketine hem de Koçtaş’a bildirdim. Kargo şirketi sorumlul...

Koçtaş internet sitesinden Minar Mobilya Minar 220 cm Beyaz Antrasit 220a13 hazır mutfak dolabını (ürün kodu: 5000****27) sipariş ettim. Ürün teslim edildi fakat ambalajından hiç çıkarılmadı. Koçtaş'ın montaj ekibi, ürün ölçülerinin mutfağıma uymadığını belirttiği için iade sürecini başlatmak zorund...

Koçtaş’ın internet sitesinden 9 Ağustos’ta Onvo 75OVF9000UQ model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra televizyon hiç açılmadı. Bunun üzerine yetkili servis 10 Eylül’de gelip arızayı tespit etti ve tutanak tuttu. İade işlemi için Koçtaş tarafından bana verilen iade kodu, Horoz Lojisti...

01.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Baby Darling çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı/havale yöntemiyle 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 10.09.2025 tarihinde Ceva firmasına teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ...

Geçtiğimiz ay Koçtaş internet sitesinden 4 basamaklı geniş merdiven almak istedim. Ürün 2.499 TL’den 1.999 TL’ye düşmüştü ve ayrıca 500 TL’lik bir indirim kuponum vardı. Siparişi oluştururken kartımda yeterli limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Limitimi artırıp tekrar denediğimde ise indirim ku...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1077383381 numaralı siparişimde, Assur markalı şarjlı testere, budama makası, teleskopik uzatma ve avuçiçi taşlama ürünlerini 3’lü set olarak sipariş ettim. Ancak siparişimde hem teleskopik uzatma hem de avuçiçi taşlama ürünü gönderilmedi. Ürünlerin toplam tutarını k...

21.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Watalinasu satıcısından sipariş verdiğim su arıtma cihazı çek valfi, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1076739767. 198 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte Koçtaş müşteri hi...

Yaklaşık 2 aydır hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyeliğime erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan, sadece sayfa donuyor ve bekletiyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçt...