to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi
Koçtaş’ın internet sitesinden 1096871979 sipariş numaralı malzeme/takım çantasını 04.07.2026 Cumartesi günü teslim aldım. Kargo ambalajında hiçbir sorun yoktu, ürünü teslim aldıktan yaklaşık on beş dakika sonra kutuyu açtığımda çantanın çatlak olduğunu gördüm.
Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için en başta iade ya da birebir değişim talep ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili yazışma yaptığımda tarafıma SMS ile üç gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hasarlı ürünümle ilgili iade veya değişim işlemlerimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Atik H., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetimle ilgili bu sitenin sayesinde hemen geri dönüş yapıldı iade süreci başladı 8 temmuzda PTT ile iade ettim ürünün şu ana kadar olumlu veya olumsuz geri dönüş yok
Koçtaş dan aldığım ürünü müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iade ettim temmuzun 8 inde bugün ayın 20 si hala iadeyle ilgili bilgi yok ücretimi iade etmediler hala bekliyorum Koç taş a hiç yakışmıyor
PTT Kargo ürün iade belgesi
