to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Divonahome'dan Eksik Puflar İçin Çözüm Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Divonahome satıcısına ait L**** R***** bahçe oturma grubunu 50.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak takımın içindeki 2 adet puf eksik çıktı.
O tarihten bu yana eksik puflarım için defalarca bekletiliyorum. Divonahome sadece Koçtaş üzerinden mesaj atarak “göndereceğiz” demekten öteye geçmiyor, somut bir adım atılmıyor. Koçtaş ise süreci takip etmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunmuyor. Yaklaşık 3 aydır eksik ürünlerim gelmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Eksik olan 2 adet pufun acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu pufların bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Divonahome’un satış sonrası hizmetinde hem de Koçtaş’ın denetim ve takip sürecinde yaşanan bu ilgisizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Keşke şikayet etmeden sorunlar çözülse
