to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Teslim Edilmeyen Merdiven İçin Ücret İadesi Gecikmesi
4 Haziran tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1095039789 numaralı siparişimle üç basamaklı bir merdiven satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilemedi ve bunun üzerine ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme iadesi hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iade talebi açıldığı söylendi ancak somut bir sonuç alamadım ve ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ürün teslim edilemediği halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödenen tutarın hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
