to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Siparişim Aylarca Teslim Edilmedi Ve Açıklama Sunulmadı
09.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 adet pileli pilse akordiyon katlanır pencere sinekliği siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1095405747 numaralı siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca Koçtaş ile görüştüğümde, ürünü aldığımız satıcının “malzemede hata oldu” benzeri gerekçelerle sürekli oyalayıcı cevaplar verdiğini, ancak somut bir adım atılmadığını gördüm. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikme için tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen siparişim ulaşmadığı için mağdur durumdayım. 1095405747 numaralı siparişimde yer alan 3 adet pileli pilse akordiyon katlanır pencere sinekliğimin en kısa sürede temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünü satın aldığım firma telefonlara cevap vermiyor Koçtaş yetkilileri ise teslim almadığım ürünün iadesini yapmıyor. Ödeme yaptığım ürünü teslim almadığım halde teslim edilince iade yapabiliriz şeklinde dönüş yapıyor. 1 aydır teslim edilmeyen ürünün bundan sonra teslimini istemiyorum ücret iademin yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Heyeti ve hukuki yollara başvuracağım. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde çalışması müşterilerinin ve sattığı ürünün arkasında duramaması kabul edilir değil yetkililerden dönüş bekliyorum
Kostas tarafından ücret iademiz yapılmıştır sorun çözümlenmiştir
Teşekkürler iademiz sağlandı
