to read complaints and reviews, or file yours.24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti sipari...şi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar
14.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden Masalı puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 ...gün içinde teslim edileceği söylendi, yaklaşık 13 bin lira civarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 377160705’tir. Buna rağmen bugün itibarıyla 50 gün geçti ve sistemde hâlâ “Hazı
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 415714870 numaralı sipariş ile bir zigon sehpa satın ...aldım. 03.03.2026 tarihinde ürünümün kargolandığı bilgisi verildi ve gönderi Hepsijet firmasına teslim edildi. Ancak kargo takibinde ürünüm, adresime teslimat yapmayan farklı bir ş
"Teşekkürler sorun çözüldü"
2 Ocak tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden keson ve komodin sipa...rişi verdim. Aradan yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen ürünlerin montajı hâl
Kelebek firmasından 20 Ocak tarihinde yaklaşık 13.153 TL tutarında kredi kartı ile mobilya siparişi verdim. Daha sonra s...iparişi iptal ettim ve ürün yaklaşık 2 ay önce, hiç kurulumu yapılmadan kapalı kutu olarak adresimden alındı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İpta
08.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1...47054074, teslimat adresim Ankara Çankaya’ydı. Ürün 02.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile 6 paket olması gerekirken 5 paket olarak teslim edildi. Kargo görevlileri bir paketin ek
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde Armin konsol ürününü satın aldım. Ürünüm 17.02.2026 tarihin...de teslim edildi; ancak bu tarihten 27.03.2026 tarihine kadar herhangi bir kurulum için aranmadığım için ürün, koridorda kutusunda beklemek zorunda kaldı. Teslim edildiği günden i
01.12.2025 tarihinde Kelebek’in kendi web sitesi üzerinden 791076545 numara...lı sipariş ile 1.100 TL tutarında bir aksesuar satın aldım ancak ürünüm ara
Kelebek Mobilya web sitesinden TV sehpası satin aldım. Sayfalarında, bazı kredi kartlarına taksit imkanı olduğu yazıyord...u. Ödeme esnasında, özellikle taksit yapacak kredi kartı kullandım ancak pesin çekim oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitelerinde bir hata olduğunu ve siparişimi iptal edip te
25.03.2026 tarihinde Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden Lime Çalışma Masası adlı ürünü 340858671 numaralı sipari...ş ile 14.310 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişimden sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatı 12.879 TL’ye düşürüldü. Bu durum, müşteri olarak kendimi gerçekten yanıltılmış yerine
30.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet Martis yataklı üçlü koltuk satın aldık. Ürün...ümüz 18.03.2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Üsküdar’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında en geç iki gün içinde servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bu
"Kelebek Mobilya'ya hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 5467***90 numaralı sipa...riş ile Line çalışma masası satın aldım. Ödeme olarak kredi kartı ile 3.237
13.02.2026 tarihinde kelebek.com internet sitesinden 166751913 sipariş numarası ile Angelic model bir gardırop satın ald...ım. Montaj dahil olarak aldığım ürün, demonte halde 07.03.2026 tarihinde evime teslim edildi ve o günden beri 11 kutu parça halinde evimde bekliyor. Teslimden bu yana müşteri hizm
Kelebek Mobilya Büyük Pişmanlık Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldı...m. Ürün evime getirildiğinde, kargoyu getiren kişiler koltuğu yukarı kata çıkaramayacaklarını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden kargoyu iptal edip geri götürdüler. O günden b
23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “...Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şu
28.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online internet sitesi üzerinden 159307601 numaralı siparişi 41.505,91 TL tutar...ında oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi ve ürünlerimin ne zaman geleceğine
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira 3 kapaklı beyaz dolap satın aldım ve faturada b...elirtilen ürünü yaklaşık 17.000 TL ödeyerek teslim aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumunun ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünün kurulumu için defalarca m
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Marien koltuk takımında çok ciddi iskelet sorunları yaşıyoruz. Daha önce ikili koltuğun ka...sası kırılmış ve garanti kapsamında komple kasa değişimi yapılmıştı. Şimdi ise üçlü koltuğun kasa iskeleti, sadece 3 yıl içinde kırıldı. Üçlü koltuğun gövdesinin suntadan yapılmış
Evimin tüm mobilya eşyaları için Kelebek Mobilya’yı tercih ettim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimden ciddi anlam...da pişman oldum. İlk kurulum için gelen 2 kişilik ekip son derece acemiydi, mobilyaları güç bela kurdular. Kurulumdan hemen sonra koltuk takımına ilk oturduğumuzda koltuk ayağı kır
Kelebek Mobilya Ankara Karacakaya Siteler mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 00262 Satış sözleşmesi ile Anlegina Dark... model bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken 45 günlük teslimat süresi verilmesine rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi iler
"Şikayetim çözüme kavuştu. Yetkili arkadaşlara çok teşekkür ederim."
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop..., şifonyer ve dolap içi ürünleri satın aldım. Toplam 18.374,75 TL ödeme yap
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 2 adet zigon sehpa takımı sipariş ettim, ürünler elime hasarlı ulaştı. 18 Şubat’ta... ilk arıza kaydımı müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum. Bugün itibarıyla toplam 4 kez aramama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de adresime gelen oldu, süreç tamamen beklemeye
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Mobilyacılar Sitesi’ndeki Seratonin mağazasından 24 Aralık tarihinde Lidya koltuk takımı sa...tın aldım. Satın alma sürecinde ve sonrasında bana hiçbir şekilde imzalı sipariş formu ya da detaylı bir belge verilmedi, faturayı da ancak özellikle talep ederek alabildim. 77.000
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 28 Kasım’da yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir sehpa siparişi verdim. Sipariş numara...m 779037591’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Önce aralık ayını bulur denildi, ardından yılbaşı bahanesiyle tarih ötelendi. Daha sonra ürünün depodan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
