to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Siteler Kelebek Mobilya mağazasından mart ayı başında satın aldığım Martha Daybed Karyola, kurulduğu gün bir tara...fındaki çatlağı fark etmem üzerine 18 Mart’ta mağazaya bildirildi. Bu bildirim sonrasında kırık parça için sipariş geçildiği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen pa
07.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yatak karyola ve 2 komodinden oluşan bir ürün için 72...8756521 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 44.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargo firmasıyla gönderildi ancak hasarlı geldiği için teslim almadım
"Teşekkür ederim."
"Suzan hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten aldığımız koltuk takımının kumaşlarını değiştirme sürecinde ciddi bir mağduriyet... yaşadık. Kumaş renklerini özellikle Kelebek’in kendi internet sitesinden beğenerek seçtik, ancak daha sonra öğrendiğimize göre sitedeki renkler gerçeği yansıtmıyormuş. Sonuç olara
17.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden karyola, başlık, dolap, komodin, şifonyer, masa ve sa...ndalye içeren bir takım satın aldım. Bugün itibarıyla aradan geçen 2 ayı aşkın süreye rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. 06.04 tarihinde ürünlerimin kargoya verildiğine ve teslim
"Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim."
30 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Della 150 cm başlıksız karyola satın aldım. Ürün teslim edi...lmesine rağmen kurulum için defalarca talepte bulunmama karşın yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kurulum talebimi en son 18 Nisan’da ilettim. Hem sitenin online
Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, teslimat ili olarak Düzce seçeneğinin bulun...maması nedeniyle sipariş oluşturamadım. Sipariş oluşturamadığım için yakın ildeki firma olan Sakarya Serdirvan Kelebek Mobilya’ya durumu anlatarak telefon aracılığıyla ulaştım. Sak
03.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden iş yerimde kullanmak üzere 2 adet İva bar taburesi si...parişi verdim. Sipariş numaram 403147005’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece üre
28 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armin açılır masa (sku: 3200420760) ve Hardy zigon sehp...a (sku: 3200423325) dahil olmak üzere toplam dört çeşit ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 476054586’dır. Hem internetten hem de telefonla yaptığımız görüşmelerde tüm ürünlerin
Kelebek Mobilya internet sitesinden aldığım sehpa ürünüm geldiğinde defolu olarak geldi, ürünümle asla ilgilenilmiyor, k...urulumu yapılmadı ve yeni ürün gönderilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorunu çözemediler. Tam bir fiyasko; gerçekten şikayetçiyim. Bu durumun ivedi ola
15 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden dolap içi modül satın aldım, ürün 3 Nisan’da teslim edildi. Ancak ara...dan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 12 gündür toplamda 3 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde saha ekibinin geleceği ve kaydımın açıldığı, üzeri
Kelebek Mobilya'dan iki ay önce codiva köşe takımı aldık. Sitedeki görsellere göre her parçaya bir yastık olacak şekilde... 7 parçaya 7 7 yastık olmalı. 10 oturma yerine 10 yastık 8 oturma yerine 8 yastık koyulmuştur. Ek dikdörtgen yastık talep etmeme rağmen kolsuz ikiliye yastık konulmamış. Savunma bu
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 171632774 numaralı sipariş ile bir konsol satın aldık ve ürün 3 Nisan’da İstanbu...l Eyüp’teki adresimize teslim edildi. Satın alma aşamasında internet sitesinde kurulumun ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Kelebek Mobilya müşteri h
"İptal isteğimizi ve para iadesini gerçekleştireceklerini ilettiler."
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde 1 adet Grid model berjer, 1 adet Grid model üçlü koltuk... ve 1 adet Grid model ikili koltuk siparişi verdim. Ürünler 07.04.2026 tarihinde, belirtilen 30 iş gününün sonunda demonte şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında montaj için 48
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Bingöl’deki adresime teslim edilmek üzere Juno açılır m...asa siparişi verdim. 833750501 numaralı siparişim için belirtilen teslimat tarihinde ürün kargoya verilmedi, süreç baştan gecikmeli ilerledi. Daha sonra gönderilen masa bu kez hasa
28.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya bcd Mobilya Siteler 3. Şube’den 52.000 TL bedell...e bir yemek masası takımı (1 adet masa, 4 adet sandalye ve 1 adet puf) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen ürünlerim ancak 72 gün (52 iş günü) sonra ve eksik
26 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 178693872 numaralı siparişimle birlikte Lucenta Abaj...ur Seramik ve Lucenta Terracotta Küp ürünlerini satın aldım. Gecikmeli de olsa küp ürünü tarafıma teslim edildi, ancak abajur ürünü hala teslim edilmedi. Abajurun akıbetiyle ilgil
24.01.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55104 dört kapaklı gardırop ve dolap ortak çekmece modülü... (Koton vizon) satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç Mart ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verd...im. Ürünler zaten geç teslim edildi, ancak asıl sorun teslimat tarihinden bu yana bir türlü kurulumun yapılmaması oldu. Teslimattan sonra en az 4–5 kez teslimat ve kurulum talebi
17 Şubat tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir masa siparişi verdim. Aradan 55 günü aşkın bir süre... geçmesine rağmen ne ürünün üretime geçtiğine dair net bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde 320118009 sipariş numarası ile 8.691 TL bedelle Sally tek... kişilik bahçe tipi salıncak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım firma adına ve markaya güvenmeme rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk aradığımızda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
