to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ürünüm Aradan Geçen Zamana Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi
01.12.2025 tarihinde Kelebek’in kendi web sitesi üzerinden 791076545 numaralı sipariş ile 1.100 TL tutarında bir aksesuar satın aldım ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimat tarihi net olarak paylaşılıyor.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Ürünü teslim etmedikleri halde ücretimi tahsil etmiş olmaları nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim 1.100 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, sizin bildirimizden sonra tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım, bana yine bana dönüş yapılacağını söylediler ama her zaman olduğu gibi bir dönüş olmadı, mağduriyetim hala de an ediyor, kurumsal bir firmanın müşteri hizmetleri nasıl bu kadar kötü çalışır anlamış değilim
Geç bir iade oldu ama müşteri hizmetlerinizi revize etmenizi öneriyorum
