Kelebek Mobilya Fiyatın Kısa Sürede Düşürülmesi
25.03.2026 tarihinde Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden Lime Çalışma Masası adlı ürünü 340858671 numaralı sipariş ile 14.310 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişimden sadece 1 gün sonra aynı ürünün fiyatı 12.879 TL’ye düşürüldü. Bu durum, müşteri olarak kendimi gerçekten yanıltılmış yerine hissetmeme sebep oldu.
Fiyatın bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek oranda düşmesi hem adil değil hem de Kelebek gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor. Ya ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da Kelebek markasının kurumsal yapısına yakışır şekilde başka bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi



