to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden keson ve komodin siparişi verdim. Aradan yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen ürünlerin montajı hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, toplamda 6 kez kayıt açıldı ve 11 kez telefon görüşmesi yaptım. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve montaj için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Süreç boyunca benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim de giderilmedi.
Uzun süredir beklediğim bu montaj işleminin daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından satın aldığım kitaplık ve TV ünitesinin teslimatı 2 Şubat 2026 Pazartesi günü yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürünlerim hâlâ koliler içinde, kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Montaj için canlı destek üze...
Kelebek Mobilya’nın İzmir Forum şubesinden TV sehpası, komodin ve 5 kapaklı dolap satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montajın teslimattan hemen sonra yapılması gerekiyordu. Bu süreçte defalarca mağaz...
Kelebek Mobilya internet sitesinden 4 Haziran’da yatak odası takımı, yemek masası, oturma grubu ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem mail attım, hem telefonla görüştüm, hem de canlı desteğe ul...
Kelebek Mobilya’dan 29 Aralık tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünler 12 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat sırasında sadece bench’in montajı yapıldı, masa takımı için gönderilen masa ve sandalyelerin montajı yapılmadan, ürünler kutulu şekilde bırakıldı ve o günden beri kargo paketleri evimde...
Yorumlar