to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek'in Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
2 Ocak tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden keson ve komodin siparişi verdim. Aradan yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen ürünlerin montajı hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, toplamda 6 kez kayıt açıldı ve 11 kez telefon görüşmesi yaptım. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve montaj için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Süreç boyunca benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim de giderilmedi.
Uzun süredir beklediğim bu montaj işleminin daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
