to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti siparişi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “hazırlanıyor” ve “fabrikada” şeklinde ifadelerle oyalandım, fakat somut bir adım atılmadı ve teslimat tarihi netleştirilmedi. 22 Şubat 2026 ve 24 Mart 2026 tarihlerinde de mail yoluyla siparişimin ivedilikle gündeme alınmasını, teslimattan en az bir gün önce teslimatı alacak kişinin aranmasını ve teslimat planlamasının yapılmasını özellikle talep ettim; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden ivedilikle gündeme alınmasını, teslimat tarihinin net bir şekilde bildirilmesini, teslimattan en az bir gün önce tarafımla iletişime geçilmesini ve ürünün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini önemle rica ediyorum. Bu kadar uzun süreli gecikme ve iletişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bir daha Kelebek firmasından alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın teslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak...
01.12.2025 tarihinde Kelebek’in kendi web sitesi üzerinden 791076545 numaralı sipariş ile 1.100 TL tutarında bir aksesuar satın aldım ancak ürünüm ara...
29.08.2025'de Kelebek Online Satış üzerinden 2 takım sehpayı toplam 7.241 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 801360562’dir. Satın alma sırasında maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Aya girdik ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2. Aydan itiba...
27.01 tarihinde Kelebek’in web sitesi üzerinden bir adet lambader satın aldım. Ankara’da yaşamama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Sipariş numaram 795695754, ürün için 2.934 TL ödeme ya...
Kelebek Mobilya'dan web sitesi üzerinden 23.09.2024 tarihinde 2718981881412531 sipariş numarası ile Mixage Çalışma Masası Üst Modül ve Mixage Çalışma Masası siparişi verdim. Teslimat ile ilgili Kelebek Mağazalarında 4 ile 5 hafta arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Web sitesinde ise teslim...
Yorumlar