Kelebek Mobilya Servis

Kelebek Angelic karyolamın ayağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunuyorum. Her aradığımda yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Sorunun çözülmesi için mağazaya gitmek, e-posta göndermek ve sosyal medya üzerin...

Ocak 2025’te Kelebek Metrocity İstanbul şubesinden satın aldığım Lucenta 2’li koltuk, mayıs 2025’te teslim edildikten sadece 2 ay sonra kumaşında yırtık oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için başvuruda bulundum ve yaklaşık bir ay sonra, 16.09.2025 tarihinde servis gelip koltuğu atölyeye götürdü...

23 Eylül’de MKM Halı Mobilya Kelebek Kızlarpınarı Şubesi’nden teslim aldığım yatak odası takımı ve zigon sehpalarımda, ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının ayna yanlarında boya hataları, makyaj masasında köşe çatlakları, zigon sehpaların ise çatlakları mevcut. Ayrıca, çe...

Tokat Kelebek Mobilya Mağazası’ndan aldığım yemek odası takımının teslimatı 2 hafta önce yapıldı. Ancak, mağazada seçtiğimden farklı renkte sandalye ayakları gönderildi. Teslimatın ardından hemen servis kaydı oluşturdum fakat 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri h...

Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı...

21.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Mirano Mobilya’dan sipariş verdiğim Kelebek Mobilya Lionte 3’lü Koltuk, 29 Ekim 2025’te kurulum için evime getirildiğinde sırt kısmında arıza, alt kılıf kısmında deformasyon ve kumaşlarda belirgin deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu ...

4.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden iki adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Koltukların sırt bölümlerinde üretim kaynaklı bir hata vardı. Montajın yapıldığı Mayıs 2025 tarihinden bu yana, bir koltuğun problemi servis tarafından giderildi ancak diğer koltukta aynı sorun devam...

05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de...

Temmuz ayında İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım Bohemia model koltuk takımının iki adet üçlü koltuğu, teslim edildiği anda kumaşında leke ile geldi. Koltukları teslim aldıktan sonra herhangi bir temizlik veya bakım işlemi yapmadık; ürünler sıfır ve hiç kullanılmamıştı. Durumu ...

Geçen yıl Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden Sally marka tek kişilik salıncak aldım. Ürünün alt ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı ve servis tarafından incelendi. Değişim kararı verildi ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Kelebek Mobilya Onikişubat/Kahramanmaraş şubesinden Viena Koltuk Takımı (iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk) satın aldım. Ürünler bana “pati dostu” olarak satıldı. Ancak, tekli koltuklarımı kedim tırmaladığı için dikişleri attı ve kullanılamaz hale geldi. Teknik servis, sadece kedimin barınaktan a...

2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kelebek Mobilya (Kızlar Pınarı Caddesi) mağazasından aldığım Lidya Sürgülü Dolap, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra sürgü kapaklarında dışarıya doğru bombelenme sorunu yaşattı. Kapaklar bombeleştiği için dolabın kapakları açılmaz hale geldi. Ürün teslim alındı...

Manisa/Akhisar Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 52 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli aynı noktadan kırılma sorunu yaşıyorum. 1-2 yıl boyunca defalarca aynı problem tekrar etti. Servis çağırdım, kırık kol kenarını alıp götürdüler ve yaklaşık bir a...

Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden aldığım Monema Plus orta sehpanın bacağı kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde, bağlantı noktası olmadığını ve sadece yapıştırıcı ile tutturulduğunu fark ettim. Ayrıca, kırılan parçada yapıştırıcı kalıntıları da mevcut. Teslimat sırasında ürünün bu şekilde monta...

Kelebek Mobilya Samsun mobiyaz mağazacılık kirazlık şubesinden 02.06.2025 tarihinde 9 kapaklı gardırop ve komodin satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde, gardırop kapaklarının kaplamasının komodin kapaklarıyla aynı kalitede ve desende olmadığını, farklı geldiğini fark ettim. Komodin kapakları ile d...

Çanakkale Merkez Kelebek Mobilya'dan 16-07-2025 tarihinde satın almış olduğumu Lidya Yemek Odası takımı satın aldık. Kuruluma gelen arkadaşlar kurulumu yaptılar biz ertesi gün üründe hata olduğunu tespit ettik ve geri aradık. Sonra şikayetimizi ilettim Çanakkale Kelebek Mobilya ve 08502420017 numar...

18.06.2023 tarihinde MASKO Kelebek 1 Seratonin Mobilya’dan aldığım Piena ikili koltuk takımının dikiş yerleri kendiliğinden söküldü. 06.11.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum ve gelen ekip koltuğun atölyeye alınarak kumaşının değiştirileceğini söyledi. Ancak servis geldiğinde koltuğun altını çev...

Mart 2024’te Kelebek Bursa Özlüce şubesinden aldığım Çalına koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, TV ünitesi ve zigon dahil toplamda yaklaşık 174 bin tl tutarındaki alışverişimden kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının kumaşı teslimattan bir hafta sonra pamuklanmaya başladı ...

Kelebek Mobilya Ankara Çankaya şubesinden Lucenta 3’lü koltuk satın aldım. Koltuğum ilk geldiğinde, evde kurulum yapılması gerekirken kurulu olarak teslim edildi. Kurulum sırasında, koltuğun yatak olması için arkasının açılması gereken yer çok sert açılıyordu. Bu durumu o anda ilettim, “Kullandıkça ...

Ocak ayında Kelebek Mobilya’nın online mağazasından, Tuğba b** üyeliği ile Angelic karyola satın aldım. Ürün ilk teslimatta kusurlu geldi ve karyola ayağı kırık çıktı. O günden bu yana, yaklaşık 10 aydır sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defa...