to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek’ten Maltepe Cevizli şubesinden Aralık 2025’te sipariş verdiğimiz yemek masası ve 6 sandalye takımının montajı Aralık ayında yapıldı. Ürünü hemen kullanmadığımız için durumu Ocak ayında fark ettik. Montaj esnasında üründe deformasyonlar oluşmuş, 6 sandalyeden 4 tanesinde ciddi deformasyon mevcut. Tüm sandalyelerin fotoğrafları da elimizde bulunuyor.
Gelen servis çalışanı, sorunun kesinlikle kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça belirtmesine rağmen sandalye değişimi talebimiz firma tarafından reddedildi. Daha geçtiğimiz ay aldığımız ve henüz sadece iki taksitini ödediğimiz bu takımı, deformasyonlu halde kullanmamız bekleniyor. Üstelik çözüm olarak da dalga geçer gibi yalnızca rötuş kalemiyle düzeltilebileceği söylendi.
Koskoca bir firmaya güvenerek alışveriş yaptık ancak mağdur edildik. Kullanıcı hatası olmadığı servis tarafından da belirtilen bu problem için, deformasyonlu olan 4 sandalyemin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Haziran ayında Kelebek Mobilya'dan yemek masası ve 4 ü aynı renk ikisi farklı renk sandalye aldık. Ürün elimize 31 Temmuzda açılan masa mekanizması bozuk olarak geldi. 4 sandalye her yerinde çizik ve deformasyonlarla geldi. Kalan 2 sandalyeyi özel üreteceklerini geç geleceğini söylediler. Servi...
Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası ve takımın orta sehpasında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Masanın üst tablası kusurlu geldiği için değişim yapıldı, ancak bu işlem iki defa montaj gerektirdiğinden vidalar sağlam tutmadı ve masa şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz du...
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te taksitli olarak satın aldığımız yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşadık. Kurulum sırasında yemek masası montaj hatasıyla kırık şekilde kuruldu ve iki adet sandalye kısa bacaklarla teslim edildi. Sipariş numaramız: dah2025000005548. Teslimat adresimi...
Kelebek Mobilya'dan 26.07.2025 tarihinde aldığım yemek masası, 6 adet sandalye ve konsolun 05.09.2025 tarihinde yalnızca 4 sandalyesi, konsolu ve yemek masası teslim edildi. Ancak teslimat sonrası sandalyelerin oturma yerlerinde çizikler ve ayaklarının altında astar sarkması, yemek masasının bacağın...
Yorumlar