Kelebek Mobilya Servis

Kelebek Mobilya’dan Ankara Vega Caddesi şubesinden aldığım Martha genç odası takımında montaj hatası yaşadım ve yatağım kısa sürede kırıldı. Sorun, teslimattan yaklaşık 2-3 hafta sonra ortaya çıktı ve bir yıldır bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

14 Ekim’de taşınma sırasında zarar gören Kelebek Mobilya Angelic ve Angelic Dark kitaplıklarımın ayakları için servis talebinde bulundum. 17 Ekim’de hem ayakların ücretini hem de servis ücretini ödedim. 2967,58₺ tutarındaki ödememi Mood Home Mobilya Servis Çözümleri A.Ş. adına TEB Bankası TR22******...

Kelebek Mobilya Kastamonu şubesinden aldığım Gyna oturma grubunun 3’lü koltuğunun sağ ön ayağı kırıldı. Aynı ürüne ait yedek parçayı bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise yönlendiriliyorum, ancak teknik servis henüz parçayı bile teslim etmeden 2.000 TL işlem ücreti talep ediyor...

Kelebek Mobilya'dan aldığım bazanın sunta kısmı, 1.5 yıl olmadan çatladı (yatağın konulduğu kısım). 10 yıl garantisi olduğu söylenmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bazam 5.000 TL, servis ücreti ise 2.500 TL imiş. Yeni bir sunta kestirip koysam 1.000 TL ...

Ocak ayı başında Ankara Etimesgut İstanbul Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız Lucenta koltuk takımı ve diğer mobilyalar, Temmuz ayı sonunda teslim edildi. Ürünler teslim alındıktan kısa bir süre sonra üçlü koltukta problem çıktı, yaklaşık üç ay sonra değişim yapıldı. Ancak hemen ardın...

Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan bir yemek odası takımı aldım. Sandalyelerden birinde dikiş atması problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. Ancak servis, dikiş olan kısmı silikonlayıp, üstelik silikonun her yere bulaşmasına sebep olarak sandalyeyi bana geri gönderdi. Sorun...

Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle aynı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b...

Kelebek Mobilya Gaziantep İbrahimli şubesinden aldığım Armin model yemek odası konsolunun montajı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Montajı yapan servis elemanı, parçayı ters taktığını fark etmesine rağmen düzeltme yapmadı ve ürünün başka bir yerinden delik açarak ürüne zarar verdi. Aynı zamanda ür...

12.07.2025 tarihinde Yozgat Kelebek Mağazası'ndan yatak odası takımı ve salon takımı (Marien Plus 8003 - üçlü koltuk dahil) satın aldım. Satış aşamasında mağaza personelinin ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren salon koltuklarımızdan birinde ciddi bir elektriklenme pr...

Kelebek Mobilya'dan 4 yıl önce aldığım Angelic sandalyeler sallandığı için Kelebek Mobilya'dan servis talebinde bulundum. 2000 TL verdiğim servis geldi sandalyeleri onarmak için onları götürdü. Sonrasında üretimden kaynaklı hatalı kasnakları olduğu için sandalyeleri onaramayacaklarını söylediler ve ...

09/03/2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bayii Ak Mob. Dekor İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Kelebek Mobilya Hardy İkili gk:5140 k45:5140 k45X:5120 model bir adet ikili koltuk satın aldım. Ürün 21 Mayıs’ta Etimesgut/Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak koltuğun sol kol kısmında, iç kısı...

Kelebek Kahramanmaraş Elbistan şubesinden yaklaşık 1 yıl önce hem oturma odası takımı hem de yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımına ait baza, satın aldıktan kısa bir süre sonra çöktü ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü 10 yıl garantili olduğu için tercih etmiştik ve toplamda...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler 2 Şubesi’nden aldığım Çalına Koltuk Takımı’nda, ürünü teslim aldıktan sonraki ilk yıl içinde her iki koltukta da ciddi tüylenme problemi oluştu ve bu sorun zamanla giderek arttı. Ürünüm garanti kapsamındayken servis kaydı açtırdım (Servis talep no: 2017030069) faka...

18 Eylül tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta model koltuk takımımda teslimat ve kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki adet üçlü koltuktan birinin orta ayağında fabrika kaynaklı hatalı parça olduğu için koltukta çökme meydana geldi ve otururken ses yapıyor. Diğer ü...

3 Temmuz’da Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya bayisinden koltuk takımı, köşe koltuk, TV sehpası ve Lova yatak aldık. Aldığımız koltuk takımının kumaşı çok kalitesiz çıktı; kısa sürede bollaştı ve sürekli düzeltmek zorunda kalıyorum. TV sehpasının montajı özensiz yapıldı, kapaklar ve çekmeceler eğri...

+3

2022 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya şubesinden Norel model koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Yaklaşık 38 bin tl ödeme yaptım. Koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri arka mekanizmasında eğilme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sürekli tekrar ediyor; şimdiy...

5 Eylül’de oturmaya başladığımız evimiz için Karabağlar Kelebek Mağazası’ndan New Leny köşe koltuk takımı satın aldık. Ürünü alalı henüz iki ay oldu. 9 Ekim’de koltuğun kolu ayrıldı, ardından koltuğun bacağı kırıldı. Servis ekibi gelip inceledi ve ürünün kendilerinden kaynaklı kusurlu olduğunu belir...

Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 1'den koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı, belirtilen tarihten bir ay sonra, Ağustos ayında gerçekleşti. Teslimat sonrası ise neredeyse tüm ürünlerde hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Gelen montaj ekip...

21 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1502341975). Ürünün teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. 6 kapaklı dolabın alt ve üst parçalarında hasar olduğu için kurulum yapılamadı. Montaj ekibi kutuları bırakıp gitti ve...

20.09.2025'de, Çanakkale Kelebek Mobilya’dan aldığım çalışma masası kitaplık üst modül, montaj yapıldığı yerden durup dururken düştü. Ürünün montajı Kelebek Mobilya yetkili servisi tarafından yapılmıştı. Bu olay sırasında kitaplık tamamen paramparça oldu ve çocuklarımın ders yaptığı sırada üzerlerin...

Kelebek markasından Ankara'da Lionte model sandalye satın aldım. Ürünü yaklaşık 19 ay boyunca günlük olarak kullandım ve bu süre sonunda kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında servis talebi açtırdım. Defalarca aradıktan sonra nihayet gelip sandalyeyi aldılar, ancak herhangi bir koruma önle...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ordu Fatsa mağazasından satın aldığım Çalına model üçlü koltuk takımımda, aldığımın ikinci ayından itibaren siyah tiftiklenmeler ve kumaşta sertleşme oluşmaya başladı. Sorun normal kullanım koşullarında ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreç...

+1