Kelebek Mobilya'dan lova marka beyond dream marka yatak aldım. Mağazada denediğim yatak gayet yumuşak konforlu rahat bir yataktı. Tabi bize gelen yatak daha sert ve kaba çıktı. Yataktan kalkınca Sırt ağrıları yaşatmakta.  Müşteri hizmetleri bakıyoruz araştıracağız gibi geçiştirici cevapları Gelen s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 ay önce Axis AVM içerisinde yer alan Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı aldım ve bu süre zarfında 3 kez ayakları kırıldı kırılma sebebi ayaklarının basit plastikten yapılmış olması ve koltuğa 3 kişi oturduğu anda ayakları yamulup kırılıyor. Bununla ilgili servisi aradım kaç sefer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Başlıkta da belirttiğim gibi Kelebek Mobilya Trabzon servisi Rize müşterinin ısrarla mağdur etmeye devam ediyor. 6 aydır yatak odası takımındaki yataktan gelen ses giderilemedi sözde her yaptık dediklerinde 2 gün sonra aynı ses gelmeye devam ediyor. Aldığım 3 lü koltuğun başlığında da sorun vardı de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koltuk ayağı aldığımdan bu zamana ayrılıyor. Altı gelen servis yetkilileri tarafından delik deşik edildi. Servis elemanları her geldiğinde yapıyorlar gidiyorlar. Tekrar aynı olay vuku buluyor hala kesin çözüm önerilmedi. Koltukları alalı 1 yıl bile olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evlenirken tüm eşyalarımızı Kelebek Mobilya'dan aldık ama çok büyük hata yapmışız. yemek takımı, yatak odası takımı, oturma grubunu, Kelebek Mobilya'dan aldık ve üzerinden 1 yıl 8 ay geçti. Bu 1 yıl 8 ay içinde koltuk takımı için 3 defa servis çağırdım. Kullanmadığım tekli berjer bile tüleniyor. Yoğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ay önce Kelebek Mobilya marka olarak almış olduğumuz tay tüyü bej renkli üçlü koltukta Mavi renkte lekelenmeler ve dokuda pürüzlenmeler belirmiştir. Akabinde garanti kapsamında servis çağrılmış ve servis görevlisince bu tarz durumun terlemeden kaynaklı meydana geldiği ifade edilmiş, fotoğraflanara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018-08 ayında aldığım yemek masa takımın sandalyeleri ilk günden montaj esnasında problemliydi (tane fiyatı 330 TL 6 adet). Kendilerine ilettiğimde hatayı bu ürünler böyle diye cevap aldım. Daha sonra 3 defa servis gelerek her gelen bir vida atarak bunlarda bir şey yok diyerek bir de bir önceki ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 martta Balıkesir Kelebek mağazasından alınan 3'lu iki tane kanepenin 27 nisanda montajı yapılarak teslim edildi. Koltuklardan birinin kolçakları farklı renk ve kumaşta geldi. Bununla ilgili 29 nisanda tespit için servisten gelindi ve kayıt oluşturuldu. En geç bir ay içinde sorunun giderileceği bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

17.02.2020 tarihinde İstanbul Pendik Home City Kelebek mağazasından 1 adet koltuk takımı ve 1 adet salon takımı siparişi verdim. Mağaza çalışanları teslimat için 30+15 gün süre istediler ve teslimat sonunda herhangi bir sorun yaşarsak Kelebek mobilyanın köklü bir firma olmasından dolayı hemen çözüle...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kağıthane aksis AVM den aldığım koltuk takımı 3 ay kullanmadan koltukların tahtaları çıktı. Kumaşı deforme etti. Tahmini 2 ay önce servis geldi koltukları iade alıp yenisini talep ettik talebimiz onaylanmadı. Kumaş değişimini onayladılar. 2 aydır kumaş değişimi için bekliyoruz, bugün Kelebek müşteri...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kuşadası bayisinden aldığımız koltuk takımının minderleri çok rahatsız ve üçlü koltuğun ortasında destek ayağı yanlış montaj (servis için gelen personel böyle söyledi) sebebiyle kırıldı. Servis talebimizi bildirdik, servis yönlendirildi ancak servise gelenler yanlarında arızayı giderecek ekipman olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme