1.443 şikayet listeleniyor
Kelebek Mobilya Lova Yatak Pişmanlığı!
Hakan 17 saat önce
Kelebek Mobilya'dan lova marka beyond dream marka yatak aldım. Mağazada denediğim yatak gayet yumuşak konforlu rahat bir yataktı. Tabi bize gelen yatak daha sert ve kaba çıktı. Yataktan kalkınca Sırt ağrıları yaşatmakta. Müşteri hizmetleri bakıyoruz araştıracağız gibi geçiştirici cevapları Gelen s...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Kelebek Mobilya Ayakların 3 Kez Kırılması
Mesut 22 saat önceYaklaşık 10 ay önce Axis AVM içerisinde yer alan Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı aldım ve bu süre zarfında 3 kez ayakları kırıldı kırılma sebebi ayaklarının basit plastikten yapılmış olması ve koltuğa 3 kişi oturduğu anda ayakları yamulup kırılıyor. Bununla ilgili servisi aradım kaç sefer...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 2 Yorum
Kelebek Mobilya Bir Kelebek Servis Klasiği
Cem 1 gün önceBaşlıkta da belirttiğim gibi Kelebek Mobilya Trabzon servisi Rize müşterinin ısrarla mağdur etmeye devam ediyor. 6 aydır yatak odası takımındaki yataktan gelen ses giderilemedi sözde her yaptık dediklerinde 2 gün sonra aynı ses gelmeye devam ediyor. Aldığım 3 lü koltuğun başlığında da sorun vardı de...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Kelebek Mobilya Koltuklarda Ayak Sıkıntısı
Fatima 2 gün önceKoltuk ayağı aldığımdan bu zamana ayrılıyor. Altı gelen servis yetkilileri tarafından delik deşik edildi. Servis elemanları her geldiğinde yapıyorlar gidiyorlar. Tekrar aynı olay vuku buluyor hala kesin çözüm önerilmedi. Koltukları alalı 1 yıl bile olmadı.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Kelebek Mobilya Ürün Ve Servis Kalitesi
Uğur 2 gün önceEvlenirken tüm eşyalarımızı Kelebek Mobilya'dan aldık ama çok büyük hata yapmışız. yemek takımı, yatak odası takımı, oturma grubunu, Kelebek Mobilya'dan aldık ve üzerinden 1 yıl 8 ay geçti. Bu 1 yıl 8 ay içinde koltuk takımı için 3 defa servis çağırdım. Kullanmadığım tekli berjer bile tüleniyor. Yoğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümKelebek Mobilya Bekle Yaz Gelsin
Ersin 2 gün önce
Sandalye ayağı gövdeden ayrı duruyor diye fotoğraf dahil mail ile servis talep edeli Covid dönemi kısıtlaması bile bitti. Geri dönen arayan soran yok. Servise ulaşmak bu kadar mı zor. Yaz geldi atıl durumdaki sandalye işlevsiz bekliyor. Belge ve fotoğrafları buradanda ileteyim. Adres faturada yazıyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Ersin'in Teşekkür Mesajı
Bahar hanıma teşekkür ettim
6 Ay önce Kelebek Mobilya marka olarak almış olduğumuz tay tüyü bej renkli üçlü koltukta Mavi renkte lekelenmeler ve dokuda pürüzlenmeler belirmiştir. Akabinde garanti kapsamında servis çağrılmış ve servis görevlisince bu tarz durumun terlemeden kaynaklı meydana geldiği ifade edilmiş, fotoğraflanara...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün Sattı!
Erhan 3 gün önce2018-08 ayında aldığım yemek masa takımın sandalyeleri ilk günden montaj esnasında problemliydi (tane fiyatı 330 TL 6 adet). Kendilerine ilettiğimde hatayı bu ürünler böyle diye cevap aldım. Daha sonra 3 defa servis gelerek her gelen bir vida atarak bunlarda bir şey yok diyerek bir de bir önceki ser...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
1 martta Balıkesir Kelebek mağazasından alınan 3'lu iki tane kanepenin 27 nisanda montajı yapılarak teslim edildi. Koltuklardan birinin kolçakları farklı renk ve kumaşta geldi. Bununla ilgili 29 nisanda tespit için servisten gelindi ve kayıt oluşturuldu. En geç bir ay içinde sorunun giderileceği bil...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama ÇözümKelebek Mobilya Pişmanlığı Ve Magduriyeti
Azime 1 hafta önce17.02.2020 tarihinde İstanbul Pendik Home City Kelebek mağazasından 1 adet koltuk takımı ve 1 adet salon takımı siparişi verdim. Mağaza çalışanları teslimat için 30+15 gün süre istediler ve teslimat sonunda herhangi bir sorun yaşarsak Kelebek mobilyanın köklü bir firma olmasından dolayı hemen çözüle...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
İyi Çözüm
Kağıthane aksis AVM den aldığım koltuk takımı 3 ay kullanmadan koltukların tahtaları çıktı. Kumaşı deforme etti. Tahmini 2 ay önce servis geldi koltukları iade alıp yenisini talep ettik talebimiz onaylanmadı. Kumaş değişimini onayladılar. 2 aydır kumaş değişimi için bekliyoruz, bugün Kelebek müşteri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
İyi Çözüm
30.06.2019 tarihinde Uşak Kelebek Mobilya mağazasından DİA köşe takımı aldık. 1 ay olmadan dayanma yeri kırıldı. Servisinizi çağırdık. Kullanıcı hatası denilip ücret istediniz. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve 23.03.2020 tarihinde kullanıcı hatası olmadığını üretim hatası olduğu kararı verildi. ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Firmanın sikayetvar.com yetkilisi Bahar Hanim iletişime geçti. Sorunum Çözüldü.
İyi Çözüm Figen Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Figen'in Teşekkür Mesajı
Şikayetime kısa sure içinde dönüş yapıldı. Şikayetimizle ilgilenen Bahar hanıma teşekkür ederim
Kelebek Mobilya'da Servis Yok
Ramazan 1 hafta önceDefalarca servisi arıyorum şikayetimi bildiriyorum ama insanlar o kadar duyarsız ki dönüş bile yapmıyorlar işimizi çözmüyorlar.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümKelebek Mobilya Arızalı Ürün Gönderdi!
Salih 1 hafta önceKuşadası bayisinden aldığımız koltuk takımının minderleri çok rahatsız ve üçlü koltuğun ortasında destek ayağı yanlış montaj (servis için gelen personel böyle söyledi) sebebiyle kırıldı. Servis talebimizi bildirdik, servis yönlendirildi ancak servise gelenler yanlarında arızayı giderecek ekipman olm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Erzincan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2018 de 3+2+1+1 Selis Model oturma grubu aldım. Grubun 2'li koltuğunda aldığım günden beri sorun yaşadım yani arızalı hatalı ürün gönderilmiş. Ürünlerin bana teslim tarihi Haziran 2018. Ürünleri aldığım yılın içerisinde garanti kapsamında bayiye şikayetimi ilettim, ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Alper'in Teşekkür Mesajı
Bahar hanım geri dönüş sağladı ilgilendi teşekkür ederim.