to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 17 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım, 7 yıl garantili olduğu ve en kaliteli ürünlerden biri olduğ...u özellikle belirtilen Armin yatak odası takımına ait gardırobun köşe modülü rafı 23 Ekim gecesi hiçbir darbe almamışken bir anda çöktü. Gürültüyle uyandık, baktığımızda rafın tama
2023 yılında İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya bayisinden aldığım Victory bej koltuk takımında üretim hatasına bağlı cidd...i bir çökmeyle karşılaştım. İki adet üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan takımın koltuklarından birinde yaklaşık bir yıl sonra belirgin bir çökme oldu. Kelebek Mobilya’yı aradığımı
Kelebek Mobilya Atakum şubesinden 06.2024 tarihinde yaklaşık 49.000 TL ödeyerek aldığım Novardy üçlü koltuğun ayağıyla i...lgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuk küflü geldi, ardından şube montajında koltuk ayağı yanlış takıldı ve bu süreçte takoz da zedelendi. Sonrasında k
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Martha genç odası takımının baza başlığı 10 gün önce kırıldı. Ürü...nü Bostanbaşı Ilıcakk Kelebek Mobilya mağazasından almıştım. İlk defa Kelebek’ten ürün aldım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle çok pişman oldum. Mağazaya durumu ilettiğimde çalışanl
Kelebek Mobilya Ankara Ayaş Yolu mağazasından 19.05.2023 tarihinde Viena serisi iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjer ...satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltukların süngerlerinde çökme meydana geldi. Servis gelip sünger kısımlarına destek sünger eklemesi yaptı ancak yapılan bu işlem kalıcı
Kelebek Mobilya’dan Adana Seyhan şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra ciddi şekilde ...çökme sorunu yaşadım. Bu nedenle koltuğun süngeri değiştirildi ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra aynı çökme problemi tekrar ortaya çıktı. Yetkili birimle yaptığım görüşm
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek’ten Calina set satın aldım. Zaman içinde koltuklarda sünger çökmesi ve oturup kalkarken ra...hatsız edici sesler oluştu. Ayrıca TV ünitesi ve berjerlerin üzerinde lekelenmeler meydana geldi ve bu sorunlar giderek arttı. Bununla birlikte takımın diğer parçalarında da farkl
Yaklaşık üç ay önce Amasya Kelebek Mobilya mağazasından açılır bir divan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, özellik...le yatarken divandan alışılmadık derecede rahatsız edici sesler geliyor ve bu durum hem konforumu hem de kullanım kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Bu sorunla ilgili olarak bir
Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası takımını yaklaşık olarak temmuz ayı başında teslim aldım ve montajı yapıldı. Kuru...lumdan bir süre sonra takım içindeki iki parçada köşelerde açılma ve hasar oluştu. Odayı temizlerken tüm mobilyalarda aynı nemli bez kullanılıyor, günlük değil haftalık olarak toz
Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız, 2 yıl garantili yemek masasının üst tablasında, yaklaşık 6-7 aylık kullanım süresi ...içerisinde açılmalar ve deformasyonlar meydana gelmiştir. Söz konusu ürün günlük kullanılan bir masa olmayıp yalnızca evimize misafir geldiğinde kullanılmaktadır. Satın aldığımız t
Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic model yemek odası takımının sandalyelerinin kumaşında, silme işlemi yaptığımız gün s...ararma oluştu. Ürünü 2026 yılında satın aldık ve bu kadar kısa sürede böyle bir renk değişimi yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığımız sorun üzer
Kelebek Mobilya’ya ait bazamın alt kısmındaki metal bölüm için yaklaşık 1 ay önce yetkili servis üzerinden yedek parça t...alebinde bulundum. Bu parça için parça bedeli ve kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 3.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen parça hiçbir şekilde temin edilmed
Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına koltuk takımı ile masa ve sandalye takımının kumaşı için özellikle leke tutmaz olduğu... söylenerek satış yapıldı. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan bir süre sonra kumaşta lekelerin çıktığını ve kesinlikle söylendiği gibi leke tutmaz olmadığını gördüm. Yaşadığım
Yaklaşık iki yıl önce Tekirdağ Çorlu’daki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım ayakucu pufunu, markanın adına ve kalites...ine güvenerek tercih etmiştim. Ancak ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servis çağırmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce de pufun ayağı kırıldı ve
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Noira koltuk takımını yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Kısa süre içinde süngerlerinde ciddi... çökme oldu, oturunca rahatsız edecek kadar göçüyor. 4–5 ay önce de koltuğun alt kasası tamamen düştü. Servis gelip kasayı yaptı ancak aradan çok zaman geçmeden tekrar sorun çıkma
Yaklaşık bir yıl önce, kurumsal bir markadan alışveriş yaptığımızı düşünerek oturma grubu, yemek grubu, yatak odası takı...mı ve salon ürünlerimizi Kelebek Mobilya’dan satın aldık. Ancak satın aldığımız günden bu yana kurulum hataları, kırık parçalar ve sonuçsuz servis talepleriyle uğraşıyoruz. Gardro
Kasım 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek evimin tüm mobi...lyalarını aldım. Ürünlerin teslimatı için zaten yaklaşık 8 ay bekledim. Kurulum aşamasında ise firmanın personelleri jelatinleri açarken koltuğumu falçatayla yırttı ve bu hasar o g
Kelebek Mobilya’dan Noira model bir çekyat satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken makas mekanizması aşırı derece...de sert olduğu için açarken ve kapatırken ciddi şekilde zorlanıyorum. Kurulum esnasında gelen servis bu sertliğin zamanla düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen h
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuğun sağ tarafındaki sünger, daha 3 ay dolmadan çöktü. Üstelik koltuk sadece akşamları k...ullanılan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşadım. Durumu bildirdikten sonra servis geldi, çökme olduğunu kendileri de kabul etti ve koltuğun oturma kısmın
Kelebek Mobilya’dan 2022 yılında aldığımız Vanensi model 6 kapaklı akordiyon kapılı gardırobun iki rafı kırıldığı için, ...ücretini ödeyerek yeni raf talebinde bulunduk. Yetkili servise ulaşıp dolabın fotoğrafını gönderdik, hangi rafları istediğimizi teyit ettiler ve peşin ödeme gerektiğini söyleyerek
Nisan 2026 gibi Kelebek Mobilya Kütahya mağazasından Codiva köşe koltuk takımı aldık. Alımdan henüz 4 ay geçmişken, ağus...tos ayında ikili oturma bölümünün kumaşında tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine 5 Ağustos 2026 tarihinde 2017809289 numaralı kayıt ile servis talebi oluşturduk. Servis 15 Ağustosta i
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep ili Şahinbey ilçesindeki Pera Beyaz Eşya Mağazası’ndan 19.10.2025 tarihinde Lucenta koltuk... takımı satın aldım. Ancak ürünün garanti süresi dolmadan oturma kısımlarında kumaş katlanması şeklinde belirgin deformeler oluştu. Telefonla yaptığım başvuru sonucunda Nisan 2025
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya Turgutlu şubesinden aldığım orta sehpa ve konsol ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Konsol daha ilk günden beri hatalı monte edildi, kapakları tam oturmuyor ve alttan bariz bir boşluk görünüyor. Orta sehpa ise zamanla kötüleşerek bugün yanından geçerken bile sal
Geçen sene Kelebek Mobilya’dan aldığım masa ve koltuk takımıyla ilgili 1 yıldır mağdurum. Masam kırık parçalarla geldi, ...3–4 kez parça değişimi yapılmasına rağmen düzelmedi. Koltuğum yırtık çıktı, servis “açılmaz” diyerek işlem yapmadı. Aralık/Ocak’ta masanın parçaları tamamlandığında yine bozuk oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
