Kelebek Mobilya Servis

Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Çayyolu Ankara mağazasından Vanensi salon takımı (2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk) satın aldım. Yaklaşık 60 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile tamamladım. Ürünlerim garanti kapsamında. Satın aldıktan 6 ay geçmeden üçlü koltuğun orta aya...

Kelebek Mobilya Kısıkköy İzmir şubesinden 05.09.2025 tarihinde 2 adet karyola ve bir adet Lova yatak, Doğtaş Forum İzmir şubesinden ise 09.08.2025 tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 210.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde Kelebek marka karyolaların bi...

+1

Kelebek’ten Aydın Dişçiler şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 ay önce tarafıma teslim edildiğinde koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında servis de bu durumu görüp bayiye rapor geçti. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de devam ediyor. Bu süreçte hem m...

07 Ekim tarihinde İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından 26.000 TL ödeyerek Ancelic konsol satın aldım. Montaj için gelen servis kutuları açtığında, ana parça olan alt kısımda ortadan çatlak olduğunu ve çekmecenin parçasında kırık bulunduğunu tespit etti. Servis ekibi tutanak tutup fotoğraflar ...

Kelebek’ten Mardin Nusaybin şubesinden aldığımız Lucenta Koltuk Takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Koltuğun iki tarafından açılması gerekirken, sağ tarafı tamamen arızalı ve sol tarafı ise çok zor açılıyor. Yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Haziran başında müşteri hizmetleriyle ile...

Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığım sandalyenin bir ayağı eksik çıktı. Eksiklik ilk gün fark edilip hemen servis kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır beklemekteyim. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyetin not alındığı ve t...

18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı sırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geç...

16 Ekim 2024 tarihinde Bursa Carrefour Alışveriş Merkezi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım bahçe takımının sehpa camı, kazayla kırıldığı için ücretli olarak sadece camı temin etmek amacıyla 22 Eylül’de servise başvurdum. Müşteri hizmetleri, 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ve 29 Ey...

Geçen yıl 21.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Senta model oturma grubu ve yemek takımı aldım. Koltuklarımın birinin süngeri, sanki yıllardır kullanılmış gibi hemen içine çöküyor ve kumaşında fazlalık var. Ayrıca, yemek masası sandalyelerine de masanın boyası geçti; sandalyeleri m...

2025 yılı Mayıs ayı başında Ankara’daki Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerin teslimatı, taahhüt edilen sürenin altı ayı aşkın bir süreyle aşılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Nihayetinde teslim edilen mutfak masasının üst ta...

2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikili GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir...

Kelebek Konya Türkmenler Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebinde bulundum. 2017117312 numaralı talebim için 16.10.2025 Perşembe günü servis rande...

24 Eylül 2025 tarihinde Antares AVM Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Martha bazalı karyolada, montaj sırasında amortismanlar eksik vida ile takıldığı için amortisman yerinden kırılarak çıktı. Yaklaşık 1 ay önce mağazayı ve Kelebek Mobilya'nın kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca arayarak serv...

Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan 1 adet üçlü koltuk takımı, 2 adet yemek masası, 6 sandalye ve 6 kapaklı dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı Eylül sonu yapılacağı söylenmişti, 26 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak 6 kapaklı dolabın alt kısmı kırık, üst parçası ise deforme olmuş olarak geldi. ...

Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran a...

25 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul'da Kelebek Mobilya'nın yetkili servisi olan Mood Home Mobilya Otomotiv Sanayi'ye Pria Koltuk Takımı'nın kumaş yenileme işlemi için 26.171 TL ödeme yaptım. Aradan üç ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de...

Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Çiçekler Grubu’na ait Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta tüylenme, iplerde kopma ve deformasyon meydana geldi. Koltuğun kumaşı kaliteli değil. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebi oluşt...