to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Şifonyer Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Kelebek Mobilya’dan 31.01.2026 tarihinde online olarak bir şifonyer satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünümün kurulumu için hiçbir şekilde servis gelmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler gecikme olduğunu kabul etmelerine rağmen “haklısınız ama benim de elimden bir şey gelmiyor” şeklinde yanıt veriyorlar ve somut hiçbir çözüm sunmuyorlar. Kurulumla ilgili net bir tarih verilmediği gibi, karşımda gerçekten sorumluluk alan bir muhatap da bulamıyorum.
Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve ödemeyle ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Kelebek Mobilya’dan satın aldığım şifonyerin kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Kurulum için 1.5 ay beklemek çok gereksizdi şikayet yazdıktan sonra ertesi gün kurulumun olması da tekrar bu markayla iş yapılmaması gerektiğini öğretti bana
