Kelebek Mobilya Servis

2023 yılında Nil’se Mobilya bayisinden Kelebek Mobilya Piana model tüm mobilyalarımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 7 yıl garanti kapsamında olduğu bana açıkça beyan edildi. Aynı dönemde Kelebek Mobilya’nın sosyal medya paylaşımlarında da Piana serisinin 7 yıl garanti ile satıldığı görülmekt...

Kelebek Mobilya yaklaşık 3 ay önce Kelebek koltuk tamiri için servis çağırdık koltuk kolçağından tekrar kırıldı garanti si bitti ne yapabilirsiniz? Yine aynı yerden kırılması normal mi? 2000 + KDV istiyorlar sadece servis ücreti yani zaten bir dünya para verip satın aldık şikayetçiyim, gerekirse Tük...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler BCD Mobilya şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı Şubat ayında teslim edildi ve salonumuz çok az kullanıldığı için ürün neredeyse hiç kullanılmadı. Eylül ayında, koltuğu ikinci ya da üçüncü kez kullanıp mekanizmasını açtığımızda mekanizmanın çalışmadığını fark ...

Yaşanan Süreç ve İhmaller Zinciri: Bilinçli Yanıltma: 2024 Mayıs-Haziran döneminde teslim aldığım Martha model karyolanın kurulumu sırasında, montaj ekiplerine demir profilin eğri durduğunu ve bunun normal olmadığını bizzat belirttim. Personeliniz, işini düzgün yapmak yerine "Bu ürünün modeli böyle"...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç yıl önce aldığım Laris koltuk takımının ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve o günden beri koltuğu kullanamıyorum. Sadece kırılan ayağın yenisi takılacak olmasına rağmen, müşteri hizmetleri servis kaydı açmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka servis gelmes...

Kelebek’ten yaklaşık 61 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımının ayakları, ürünü teslim aldıktan sonra daha 2 ay dolmadan kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hem güvenimizi hem de kullanım konforumuzu tamamen bitirdi. Sorunu yaşar yaşamaz mağaza ve müşteri hizmetleri ile defal...

Kelebek Mobilya’dan Kütahya mağazasından aldığımız Alba model köşe koltuğumuzda mekanizma montajıyla ilgili bir sorun olduğu için servis yönlendirildi. Servis 28 Ekim’de ürünün yarısını söküp götürdü ve mekanizma/montaj sorunu olduğunu belirtti. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımı...

2022 Temmuz ayında Çorum Cihanbey Kelebek Mobilya mağazasından Piena yemek odası takımını satın aldım. Evimizde dört kişilik bir aileyiz, iki çocuğumuz var ve ailecek zayıf yapılıyız. Sandalyeler ise salonda, haftada belki bir kez, çoğunlukla misafir geldiğinde kullanılan ürünler. Buna rağmen sandal...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ataşehir’deki kendi mağazasından aldığım 2 adet 3’lü koltuğun yan kolçaklarında açılma, sırt dayama kısımlarında ise arkaya doğru istemsiz açılma sorunu yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde ilk servis kaydını açtırdım. Gelen servis inceleme sırasında koltuğun ayağını kırdı, ...

2021 yılında Üsküdar Yavuztürk Mahallesi'ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Angel model gri, 6 kapılı gardırobun kapak kısmında tamamen benim hatamdan kaynaklanan bir sorun oluştu. Ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen dürüst davranıp garantiye başvurmak yerine, ücretini ödeyerek sadece dol...

Yaklaşık 1,5 ay önce Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Dumlupınar Bulvarı Eskişehir yolu 11. Km üzerindeki mağazasından Noira model 2’li ve 3’lü kanepe satın aldım. Ürünlere toplam 35.000 TL ödedim. Kanepeler teslim edildiği günden beri oturulduğunda veya sadece elinizle minderlere bastırdığınızd...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının makasları yaklaşık 6-7 aydır bozuk ve koltuklar açılmıyor. Ayrıca koltukların alt tahtalarında da ciddi çökmeler oluştu. Bu süre içinde defalarca ser...

Kelebek Mobilya Antalya Liman şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen aldığım sürgülü dolabı hiçbir zaman tam performanslı ve sorunsuz şekilde kullanamadım. Dolaptaki problem için bir kere servis çağırdım, ancak servis evden ayrıldıktan sadece 2 saat s...

Afyon Kelebek Mobilya’dan aldığım İkarus model ürünümün servis kurulumu sırasında hatalı montaj yapıldı ve bu nedenle kullanılan malzemeye zarar verildi. Kuruluma gelen servis ekibinin tornavida, pense gibi temel el aletleri dahi yanında yoktu. Bu özensiz çalışma sonucunda üründe hasar oluştu ve mob...

Kelebek Mobilya’dan Lucenta ikili ve üçlü koltuk salon takımı satın aldık. Koltuklar 30 Ekim 2025’te evimize teslim edildiği anda hatalıydı. Aralıkları yamuk ve aynı hizada değildi, süngerleri düzgün yapılmamıştı ve yapılan işçilik nedeniyle dikişleri sökülmeye başlamıştı. Sıfır olarak teslim aldığı...

+3

Bahçe oturma grubumun kırlentlerini yanlış gönderdiler. Teşhirdeki griydi bana gelen krem rengi. Servis geldi baktı. Uzun sure dönmediler. Aradığımda ışık farkından öyle göründüğünü sorun olmadığını söylediler. Tekrar aradım kayıt açtılar ne arayan var ne soran. Sonradan da sehpa aldım 2 aydır tesli...

17.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, ticari unvanı 'Akkaş Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi' olan firmadan, 2 adet 3120011264 5240 Soho tekli koltuk (ahşap ayak) ve 2 adet 3120011262 5243 Soho üçlü koltuk (ahşap ayak) olmak üzere top...

+1

Kelebek Mobilya’dan Mayıs ayında çeyiz için aldığımız ve Eylül’de kullanmaya başladığımız yatak odası takımındaki giysi dolabında ve yemek masasında kullanılan benchte ciddi sorunlar yaşıyoruz. Giysi dolabını alalı sadece 3 ay olmasına rağmen kapaklar açılıp kapanırken birbirine çarpıyor, kapaklarda...

17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s...

Kelebek Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden 27 Eylül 2025 tarihinde evimizin neredeyse tüm mobilyalarını yeniledik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünler teslim edildiğinde, üçlü koltuğun mekanizmasının vida yerlerinin üretim hatası nedeniyle yanlış ölçülerle açıldığını ve bu yüzden montajın yapılam...

Kelebek Bornova Forum mağazasından neredeyse tüm evimin eşyalarını aldım. Ekim ayında teslim edilen ürünlerden Hardy 3’lü koltuğun teslim formunda ürünün teşhir ürün olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Teslim edildiği gün, 15.10.2025 tarihinde hemen kayıt açtırdım ve gelen servis ekibi koltuğu inc...

İstanbul Sultangazi Kelebek Mobilya şubesinden 08.12.2024 tarihinde, fatura sahibi Y**** D******* adına divan şeklinde açılıp büyüyebilen bir yatak aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aynı noktadan kırılma sorunu yaşıyorum ve bu kırılma tam üç kez tekrarlandı. Yatağı özellikle açılıp büyüyen özelli...

2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Gyna model koltuk takımı satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 10.11.2025 tarihinde koltuğun ön taraftaki ayak kısmının uç bölümünün kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek sadece kırılan parça için yedek ayak ta...

12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan iki çocuğumuz için M***** genç odası satın aldık. Ürünler 24 Kasım’da üç kişi tarafından getirildi ancak kurulumu yapmak için sadece bir kişi kaldı. Kişinin lakayıt tavırlarını, sürekli çay, kahve ve telefonla meşgul olmasını bir kenara bırak...

+2