Dolap Kapısında Tekrarlanan Defolar Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği


Sanırım şu dolap kapağından 4 defa değişim yapıldı. Her değişime geldiklerinde, getirdikleri üründe defo olduğundan (Kırık, çizik vs ) tekrar teknik servis kaydı oluşturup gittiler. Son gelen ekip, dolap kapağını taktığında, dolap kapağı ile dolap arasında birkaç cm boşluk vardı ve "Bu bu kadar olur." dedi, dolabın kapağı kapanmıyor şu an. Ekstradan orta sehpanın boyasız alanı vardı ve aldığımız genç odasının dolabının üst şapka kısmını yanlış monte etmişlerdi. 16 Ocak 2025'den beri bu anlattığım problemler çözümlenmedi. Son gelen ekip, öyle garip bir tavır takındı ki, müşteri hizmetlerine ilettim ve başka bir ekip talep ettim. İvedi olarak 2 hafta içinde tekrar sizi ziyarete başka bir ekip geleceği bilgisi verildi. Sanırım bu muhabbetin üzerine 2 ay geçti. Yazıklar olsun, 10 yıl garantili olarak aldığımız üründe bile bunu yasadık.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.










