Kelebek Mobilya'dan 70 Günlük Teslimat Gecikmesi

Kartal e-5 Kelebek Mobilya mağazasından 9 Kasım tarihinde iki adet baza, iki adet başlık ve iki adet yatak siparişi verdik. Siparişin toplam tutarı olan 38.100 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca mağazayı aradık ve mağazaya giderek görüştük, her seferinde ürünlerin üretimde olduğu söylendi. Aynı şekilde Kelebek Mobilya müşteri iletişim merkezine de şikayette bulunduk, onlar da yalnızca üretimde olduğunu söylemekle yetindiler, fakat bu üretim süreci bir türlü tamamlanmadı. Güvenilir ve kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle Kelebek Mobilya’yı tercih etmemize rağmen yaşadığımız süreçten dolayı çok pişman olduk. Çocuklarımız yaklaşık iki buçuk aydır yerde yatmak zorunda kalıyor.

Siparişimiz Hasret hakalmaz adına ve 0532*****19 20 numaralı telefon ile oluşturulmuştur. Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.