to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Uzun Süreli Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 6 adet Redoro sandalye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde toplam 41.916 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı iletişim hattını 6 kez aradım. Telefona çıkanlar bu numaranın birden fazla marka ile ilgilendiğini, planlama yapıldıktan sonra teslimat için aranacağımı söylüyor ancak ne arayan oluyor ne de somut bir bilgi veren. Her seferinde aynı cümleler söyleniyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini peşinen yaptığım ürünlerimin teslimat planlamasının netleştirilmesini, tarafıma yazılı ve sözlü olarak açık bir teslim tarihi bildirilmesini ve siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bilgi verilerek yönetilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
5 gündür iletişime geçilmedi.
Sandalyeler bugün teslim edildi.
Geçte olsa ürün teslim edildiği için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
