to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından kızımın düğünü için oturma grubu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaklaşık 80.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sistem otomatik olarak teslimat tarihini şubat ortası olarak gösterdi ancak düğün nedeniyle aciliyetini özellikle belirttim ve daha erken teslim edilmesini talep ettim.
O günden bu yana defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradım. Siparişime telefon numaram üzerinden ulaşabildiklerini biliyorum. Her aradığımda “size en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca Mavişehir mağazasına da çoğu zaman telefonla ulaşılamıyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor.
Hem ödeme peşin alınmış olmasına hem de düğün için aciliyet defalarca belirtilmesine rağmen bu kadar uzun süre haber verilmemesini ve mağazaya ulaşılamamasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin, tarafıma net bilgi verilerek, hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden ve acilen en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa...
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir mağazasından Şubat 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Satmak için ellerinden gelen her şeyi yapmalarına rağmen asıl sorun, ürünü zamanında teslim etmemeleri oldu. Teslim tarihinde ürün gelmeyince telefonla da ulaşılmamaya başlandı. 20 Mayıs teslim tarihi verile...
28 Temmuz 2025'de İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ekim ortasında teslimat yapılacağı belirtildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat gecikmesi...
02.04.2025 tarihinde Kelebek İzmir Mavişehir şubesinden hem yatak odası takımı hem de salon ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi 10.06.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünlerim 16.07.2025 tarihinde orta sehpa takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol eksik olacak şekilde teslim edildi...
Yorumlar