to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi kavşakta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 ay önce salon için masa, sandalye ve konsol olmak üzere 3 parça ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek 63.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Evrak numaram 1502469839’dur.
Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslim süresi dolduktan sonra mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2–3 kez görüştüm ve hâlâ aramaya devam ediyorum. Her aradığımda bana sadece “size bilgi verilecek” deniyor ancak ne kimse arıyor ne de somut bir bilgi paylaşılıyor. Kurumsal ve bilinen bir firma olan Kelebek Mobilya’dan böyle bir ilgisizlik ve umursamazlık beklemiyordum, ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 25617657. Toplamda 46.999,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında tarafıma teslimat süresi olarak 45 gün taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye r...
25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...
Kelebek Mobilya İzmir Mobilyacılar Çarşısı’ndan yaklaşık 2,5 ay önce genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram: 1502332193. Sipariş kapsamında 3 kapaklı dolap, çalışma masası ve komodin bulunuyordu. Ürünlerin teslimatı konusunda baştan beri sürekli olarak teslim edilemiyor denilerek oyalandım. So...
Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Şubesi’nden yaklaşık 230 bin tl tutarında dolap, masa, sandalye ve komodin satın aldım. Ürünlerin en geç 10 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta pazartesi günü gelen görev...
28 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Küçükyalı mağazasından 19 parça ürün satın aldım ve toplamda 284.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmemdeki evrak numarası: 1401266934. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen, TV ünitesi ve genç odası yatağı halen teslim edilmedi. Sözleşmede ...
Yorumlar