to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Ürün Teslimi Gecikmesi Ve İlgisizlik
İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi kavşakta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 ay önce salon için masa, sandalye ve konsol olmak üzere 3 parça ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek 63.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Evrak numaram 1502469839’dur.
Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslim süresi dolduktan sonra mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2–3 kez görüştüm ve hâlâ aramaya devam ediyorum. Her aradığımda bana sadece “size bilgi verilecek” deniyor ancak ne kimse arıyor ne de somut bir bilgi paylaşılıyor. Kurumsal ve bilinen bir firma olan Kelebek Mobilya’dan böyle bir ilgisizlik ve umursamazlık beklemiyordum, ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Evet hep bu şekilde cevap veriliyor, en kısa sürede deniliyor, ama arayan, soran yok, ürünler teslim edilmiyor, mağduriyetim devam ediyor,
Hala dönen, arayan yok, yazık ya Kelebek mobilyanın yaptığına bak, müşteri hizmetleri bile dönmüyor
