Hardy 2 Minderli Bench Teslim Edilmedi, Kelebek Mağazası Yanıt Vermiyor

18.10.2025 tarihinde Kelebek Kısıkköy mağazasından Hardy açılır masa, dört adet Lucenta sandalye ve Hardy 2 minderli bench içeren yemek masası‑sandalye takımını satın aldım. Satış sözleşme numaram 0871’dir. Ürünlerimin teslimatı ise 05.12.2025 tarihinde yapıldı; ancak takımın bir parçası olan Hardy 2 minderli bench hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem ürünü aldığım Kısıkköy şubesiyle hem müşteri temsilcileriyle hem de genel merkezle defalarca görüştüm, ancak şikayetlerim ya cevapsız kaldı ya da sadece sözlü olarak geçiştirildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de eksik bench için somut bir adım atıldı.

Ürünün bedelini kredi kartı ile taksitli şekilde ödemeye devam ederken, satın aldığım takımın bir parçasını hâlâ teslim alamamış olmak beni mağdur ediyor. Kelebek’ten, satış sözleşmesi kapsamındaki Hardy 2 minderli bench ürünümün herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa süre içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.