to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Karyola Ve Yatak Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Teslim Tarihi
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden Martha Daybed yatak, karyola ve yatak siparişi verdik; ödemeyi de aynı gün kredi kartından peşin olarak yaptık. Aradan yaklaşık 50–51 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmiyor.
Mağazayı yaklaşık üç hafta boyunca sürekli aramamıza rağmen karyola için sadece stokta olduğu ve araca yüklenmesinin beklendiği söyleniyor; ne zaman sevk edileceği konusunda bilgi verilmiyor. Yatak için ise üretim sürecinde olduğu, ne zaman üretileceğinin dahi belli olmadığı ifade ediliyor. Müşteri hizmetlerini de bugün aradığımızda, onların da net bir bilgiye sahip olmadığı söylendi. Hiç kimseye kesin bir tarih alamıyoruz; her şey belirsizlik içinde ilerliyor.
B**** Ç******* adına, 1401347799 numaralı evrakla alınan bu siparişin artık daha fazla gecikmeden, en geç bu hafta cuma veya cumartesi günü tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesi peşin alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre, hiçbir net bilgi verilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum ve aciliyetle çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözüm bulmadım iletişim geçen kişiler tekrardan dönüş yapılacağı bildirildi ama üzerinden 5 gün geçti kimse dönmedi 60 gündür bekliyoruz müşteri hizmetleri bölge planlamasının yapıldığı bilgisi veriliyor ürün sipariş oluşturduktan sonra 60 gün içinde bir planlama yapılmıyorsa ne zaman yapılmayı planlanıyor acaba farklı bir firmadan aralık 20 sinide alınan ürün 19 ocakta teslim edildi ama biz hala beklemedeyiz Kelebek Mobilya'dan yaptığım ilk alışverişti oluşturdukları intiba çok güzel
