to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Levent Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent şubesinden 1 adet 5 kapaklı gardırop ve 2 adet komodin satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan uzun bir zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimatla ilgili bilgi almak amacıyla defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, aramalarıma dönüş yapılmamış ve tarafıma net bir açıklama sunulmamıştır. Şubeye gittiğimde ise Levent şubesinin kapatılmış olduğunu belirttiler. Bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Satın aldığım ürünlerin bedeli tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiş olmasına rağmen, teslimatın bu kadar gecikmesi ve iletişim kurulamaması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.
Ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini ya da aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala ürünü getirmediler bu kadar sorumsuz bir firma daha önce görmemiştim. Neden ürün alıyoruz ihtiyacımız var diye. Bu kadar bekleyeceksek neden alıyoruz? Mağdur edildik eşyalar ortada kaldı. Ürünü göndermeyecekseniz ücret iadesi yapın diyorum ona da yanaşmıyorlar ürünü de göndermiyorlar acilen çözüm bulunmasını istiyorum. Şikayeti oluşturduğum hafta arandım ve sevk işleminde olduğu söylendi. Bir adım ileri gidemedi bu süreç. Buradan bir çözüm olmazsa dava açacağım hakkımı sonuna kadar arayacağım.
