to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan sandalyelerde vidaların düşmesi, kumaşlarda esneme ve zımbaların çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Masanın da tüm vidaları yere düştü ve şu an sandalyelerim neredeyse kullanılamaz durumda.
Bu süreçte bir yıldır sürekli olarak Kelebek Mobilya ile iletişim halindeydim. Her defasında değişim onayı verildiği, kumaş seçmem gerektiği söylendi. Ben de yönlendirmeleri dikkate alarak kumaşımı seçtim ve sandalyelerin geleceği, değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda sandalyelerle ilgili hiçbir kayıt oluşturulmadığını ve ürünümün garantisinin bittiğini söylediler. Uzun süredir oyalanıp sonunda böyle bir cevap verilmesiyle resmen benimle dalga geçildiğini hissediyorum.
Bu masa sandalye takımı için o dönem yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Tüm bu yaşananlardan sonra sandalyelerimin kumaşlarının değiştirilmesini, gerekiyorsa sandalyelerin komple yenilenmesini ve masam için de servis gönderilerek kalıcı ve düzgün bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir verilen sözlerin tutulmamasının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Muğla/Fethiye Doğanlar Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk kumaşında tüylenme ve bitlenme ol...
Şikayetim, Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek masası takımının sandalyesinde yaşadığım sıkıntı ile ilgilidir. Servis, sandalye değişimi gerektiğini söylüyor; ancak Kelebek Mobilya sadece sandalye ayağı gönderiyor. Artık yeter, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 'sandalyeniz değişir mi bilemiyorum'...
Kelebek Mobilya Diclekent Diyarbakır mağazasından 18 ay önce masa sandalye takımı aldım. Ürünleri 6 ay sonra gönderdiler. Sandalyeler montaj hatasıyla geldi. Servis geldi, üstünkörü bir ilaç sıkıp gitti. Sonrasında sandalyeler yamulmaya başladı. Satın aldığım mağaza, ürünün değişimini yapacağını söy...
Kelebek Mobilya dan sipariş verdiğim sandalyeler yaklaşık 3 ay sonra akşam 8-9 arası kapıdan hızlıca teslim edildi. Kontrol etmeye fırsat verilmeyen sandalyeleri aldıktan hemen sonra kontrol ettiğimde 3 üründe kusurlar tespit ettim. Sandalyelerin alt kısmında olduğu için görmesi anında fark edilmiyo...
Yorumlar