to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek Mağazası’ndan 3120021856 kodlu 150’lik Olden başlık, 3120021774 kodlu 150X200 Olden baza ve 3300003497 kodlu 150X200 Dream pedic yatak takımını satın aldım. Ürünler eve getirilip kurulum yapıldıktan sonra bazadan ilk günden itibaren sürekli gacırtı sesleri gelmeye başladı.
Başvurum üzerine ancak 16.02.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve bazanın değişmesi gerektiğine dair rapor tutup ayrıldı. Aynı gün yeniden imalat için sipariş oluşturulduğunu öğrendim. Buna rağmen 27.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne sorun çözüldü ne de yeni baza imalatı gerçekleştirildi. Kasım 2025’te parasını ödediğim yatak takımını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Kelebek markasını özellikle kaliteli diye tercih ettik fakat paramızla resmen mağdur edildik.
Mevcut bazanın evimden alınarak başka bir modelle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de sorunlu bazanın güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Ankara Balgat Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız baza başlık ve yatağımız 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sonra ürünü kurup kontrol ettiğimizde bazadan ve başlıktan hareket ettikçe inanılmaz derecede rahatsız edici ses geldiğini fark ettik. Ayrıca başlığın kuma...
07.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Angelic model 2 adet yatak siparişi verdik. 23.01.2026 tarihinde yataklar montaj yapılmak üzere evimize getirildi ve montaj tamamlandı. Ancak yataklar hiç kullanılmadan, 26.01.2026 tarihinde yataklardan birinin ayağı yerinden çıktı ve yatak başı yere çöktü. ...
11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yatak odası bazasının kurulumu yapıldı. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmamıza rağmen, kurulumun hemen ardından bazayı kapatmak istediğimizde bir tarafındaki süspansiyon sistemi hiç çalışmadığı için baza kırık ve açık şekilde ...
08.07.2025 tarihinde İzmir Forum Kelebek Mağazası’ndan 25614052 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 117.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 10.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat süresi yaklaşmasına rağmen ürünlerim teslim edi...
Yorumlar