to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Angelic Dark Genç Odası Takımı Teslim Edilmediği İçin Şikayet
12 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Angelic Dark genç odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta bugün aldığım bilgiye göre üretim aşamasının bile tamamlanmadığı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca yasal sürecin geçtiği söyleniyor fakat bu bilgi dışında hiçbir somut adım atılmıyor, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme de alamıyorum.
Angelic Dark genç odası takımımın, bana ilk başta bildirilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
3 aydır müşteri hizmetleri aynı şeyleri söylüyor. Şimdi de aynı şeyleri tekrarladılar hiçbir şekilde ürünlerin ne zaman teslim edileceği söylenmiyor. Yasal sürenin üzerinden 20 gün geçtiği halde Kelebek Mobilya mağduriyetimizi nasıl gidereceğini söylemiyor. Kuru bir özürün hiçbir anlamı yok. Kelebek Mobilya kurumsallıktan çok uzak, gerçek bir yetkili bile iletişime geçmiyor. Sürekli aynı şeyleri tekrarlattırıyorlar müşteri temsilcilerine. Kelebek Mobilya pişmanlıktır maalesef
12 Aralık 2025'te Kelebek Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Angelic Dark genç odası takımı sipariş ettim. Teslimatın 1,5–2 ay içinde yapılacağı söylendi ancak 4 ay geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş almadım; ancak dün bir temsilci arayarak ürünlerin üretimden çıktığını söyledi fakat teslimat için henüz iletişime geçilmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötüydü.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
