to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, Acil Teslim Bekliyorum
22.03.2026 tarihinde kelebek.com üzerinden gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 412391703. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimin acil olduğu belirtildi, “aciliyet kaydı oluşturduk, sizi arayacağız” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda da herhangi bir değişiklik olmadı.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede planlanıp tarafıma acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
22.03 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 412391703 numaralı sipariş ile şifonyer ve dolap satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargonuz hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca aciliyet bildirdim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de gecikmenin nedeni açıklığa kavuşturuldu. Satın aldığım şifonyer ve dolabın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
