to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Kısıkköy mağazasından Aralık ayının son haftasında iki adet koltuk, iki adet yatak, iki adet baza ve iki adet başlık satın aldık. Teslimat sırasında gelen baza, başlık ve yataklardan bir bazanın demiri kırık, alt suntası da hasarlı olduğunu gördük. Ayrıca koltuklardan sadece biri teslim edildi, diğer koltuk ise aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Yaşadığımız bu sorunlar üzerine mağaza ile görüştük; tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.
Kırık ve hasarlı gelen ürünlerimizin eksiksiz ve sağlam şekilde değiştirilmesini, teslim edilmeyen koltuğumuzun da en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz. Bu taleplerimiz kısa sürede karşılanmayacaksa, ilgili ürünler için ödediğimiz bedelin iadesini istiyoruz.
05.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Kısıkköy Mağazasından satın aldığım ürünlerin bazıları halen teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile ilet...
Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreçte 4 aydır çözülemeyen bir mağduriyet içerisindeyiz. 17 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından l koltuk satın aldık ve ödemesini o gün kartla, 90.000 TL tutarında taksitli olacak şekilde yaptık. Daha sonra aldığımız koltuğun kalite kontr...
Şubat ayında Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve baza satın aldık. Bazanın tutup kaldırma aparatı fabrika çıkışlı hatalıydı. Ürünleri teslim eden ekip de bu durumu yerinde görüp, arızalı parçayı kuramadan teslimatı tamamladı. Durumu aynı gün içerisinde satın aldığımız mağazaya bildirdik. Bizden e-...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
Yorumlar