Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek İle Tüketici Hakları İhlali

profile
Bedri
29 Nisan 12:43
10

02.04.2026 tarihinde mi.com üzerinden EasyCep’e takas amacıyla Redmi Note 12 Pro model telefonumu sattım ve cihazı kargo ile kendilerine gönderdim. Sonrasında teklif revize edilerek yeni bir fiyat verildi ve bu teklifi 14.04.2026 tarihinde onayladım. Sistemlerinde ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, işlem tamamlanmasına karşın ödeme tarafıma yapılmadı.

Bugün itibarıyla 10. İş günündeyiz ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem canlı destek üzerinden hem de telefonla EasyCep ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kayıt alındığı ve muhasebeye iletildiği söylenerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.

EasyCep’ten EC2604020019 numaralı işlemime ait ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

29 Nisan 12:57 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Bedri Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Yapmıyor Ve Bilgi Vermiyor

profile
Mustafa
10 Şubat 12:38
720

EasyCep'ten 9.250 TL Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
İlyas
25 Şubat 02:10
547
1
Muro sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen EFT’nin Gerçekleşmemesi

profile
31 Mart 11:18
438
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Ümit
23 Mart 10:07
471
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi Sorunu

profile
Volkan
06 Mart 11:57
363
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru