to read complaints and reviews, or file yours. 
Kyline’den 10.04.2026 tarihinde Pearl Etekli Takım satın aldım ve ürün 16.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kalitesini hiç beğenmedim, özellikle iç kumaşın tamamen polyester olması ve bedeninin de uymaması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ilk etapta iade hakkımın olmadığı konusunda ısrarcı oldular. Yasal haklarımı kullanacağımı belirttikten sonra bu defa iade kodu gönderdiler. Ürünü 23.04 tarihinde Yurtiçi Kargo ile kendilerinin ilettiği iade kodu üzerinden geri gönderdim. Ancak bu kez de tüm kargo ücretini benden keseceklerini söylediler ve hızlı kargo olmamasına rağmen tarafımdan toplam 349 TL kesildi.
Ürün için ödediğim toplam bedel 2.349 TL idi. Kesilen 349 TL tutarın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesine aykırı hareket edilerek alındığı gerekçesiyle firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetçi oldum. Haklarım bilinmesine rağmen, tüketiciler itiraz etmedikçe bu hakların rahatlıkla görmezden gelindiğini yaşadığım bu süreçte net biçimde gördüm.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin giderilmesini, kesilen 349 TL kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kylineofficial firmasının web sitesi üzerinden etekli bir takım satın aldım. Ürün 7 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem kalitesi çok düşük olduğu için hem de beden olarak üzerime olmadığından, ertesi gün iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, 14 günlük iade hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağme...
Kyline firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde bir adet etekli takım siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı; ancak gelen ürün, sitedeki görsellerden bariz şekilde farklıydı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade mümkün mü diye sordum ve iade konusunda olumlu ...
02.01.2026 tarihinde Kyline markasından Instagram/WhatsApp üzerinden “Eliz etekli takım” ürününü kapıda ödeme ile 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kalıp uymadığı ve beğenmediğim için firmayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Önce bana sadece değişim ...
Kylineofficial.com üzerinden satın aldığım elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürüne 1.619 TL, kargoya ise 100 TL olmak üzere toplam 1.719 TL ödemiştim. Aralık ayının sonuna doğru yaptığım iade işleminden sonra hesabıma yalnızca 1.419 TL yatırıldığını gördüm. İade sonrasında 300 TL’ni...
Kyline internet sitesinden Soline jakar etekli takım satın aldım. Ürün 17.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, hiç kullanılmadan, etiketi üzerinde ve tamamen hasarsız şekilde aynı gün iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine tarafıma yalnızca “iade geri kabul etmiyoruz” denildi ve ürün ge...
Yorumlar