to read complaints and reviews, or file yours.
Zerakamp müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 63/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%70) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve ürünlerdeki kalite sorunlarını bildiriyor.
Zerakamp internet sitesinden satın aldığım mangallı kamp masasının kurulumu hiç yapılamadığı için ürünü iade ettim. Ürün... DHL ecom ile taraflarına teslim edildi, teslimat mesajında alıcı olarak Y**** E**** ve 763014734394 takip numarası görünüyor. Ürünün kendilerine ulaşmasına rağmen üzerinden 1 ayda
Zerakamp’tan 07.07.2026 tarihinde “Ocakbaşı tarzı katlanır kamp masası” siparişi verdim ve 8876 numaralı sipariş için 3....498 TL ödeme yaptım. E‑posta olarak “siparişiniz yolda” bilgisi gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmeyince firma benimle iletişime geçip paramı
Zerakamp’tan aldığım katlanır mangallı masa 18.06 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda masanın kusurlu oldu...ğunu, şişlerin paketten dışarı çıkmış halde olduğunu ve bu nedenle elimizi deldiğini fark ettim. Bunun üzerine 19.06 tarihinde iade talebi oluşturdum. Firma benden video ve fotoğr
Zerakamp’tan yaklaşık 6 ay önce ortası mangallı bir masa satın aldım, ürün için 2.500 TL ödedim. Masayı teslim aldıktan ...sonra ortasındaki mangal kısmının ve kapağının ayıplı olduğunu, ölçü olarak küçük geldiğini fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde önce sadece kapağı gönderdiler, mangal kısmı
Zera Kamp’tan yaklaşık bir ay önce internet üzerinden mangallı piknik masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın... ayaklarının hiç gönderilmediğini ve kapağın hasarlı olduğu için düzgün şekilde oturmadığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Firma ile telefonla iletişime geçmeye
"İade yapıldı. İade yapıldı."
Zerakamp’ın WhatsApp hattı üzerinden ortası mangallı kamp masası siparişi verdim. 15 Mayıs’ta sipariş oluşturdum, ürün 1...9 Mayıs’ta elime ulaştı. Aynı gün kurulumu yaptığımda masanın yamuk durduğunu ve ciddi şekilde sallandığını gördüm, bu yüzden iade talep ettim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüşt
Zera Kamp isimli Instagram sayfasından 15 Mayıs’ta mangal masası ve pürmüz siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü bayr...amdan önce kargoya verip teslim edeceklerini özellikle belirttiler ve buna güvenerek 4.498 TL ödememi yaptım. Önce ürünün Cuma günü teslim edileceği söylendi ancak hiçbir teslimat
Zera Kamp isimli Instagram sayfasından 15 Mayıs’ta mangal masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü bayramdan önce... kargoya verip teslim edeceklerini özellikle belirttiler. Buna güvenerek 4.498 TL ödememi yaptım. Bana önce ürünün Cuma günü geleceği söylendi ancak gelmedi. Daha sonra Pazartesi
Zerakapm isimli üreticiden füze (roket) tipi pelet sobasının boru tipi camını aldım. Soba camı kırıldığı için firmayla y...eniden cam siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca “bugün kargoya vereceğiz, yarın çıkacak, kargoya verdik, takip n
Zerakamp internet sitesinden 21.04.2026 tarihinde 8272 numaralı sipariş ile bir mangal masası satın aldım. Sitede ürün i...çin “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile birkaç kez iletişime geçtiğ
Zerakamp üzerinden 3 hafta önce sipariş verdiğim Okey masası yaklaşık 2 haftadır tarafıma gönderilmemiştir. Süreç boyunc...a “tedarik”, “yoğunluk” gibi gerekçelerle sürekli oyalanmış durumdayım. Firma yetkilisi tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle ücret iadesinin en geç cuma günü
Zera Kamp adlı firmadan Shopify üzerinden kamp ürünü siparişi verdim. #8163 numaralı siparişimin doğrulanma tarihi 15 Ni...san olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcının tavırları ve ilgi alakası sıfır ürün elime ulaşmadı verdikleri reklamlarda
7 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Zera Kamp” adlı hesaptan 3.250 TL havale ödeyerek bir adet Okey masası sipar...işi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir takip bilgisi iletilmedi. İlk olarak WhatsApp üzerinden yazdığımda sipariş yoğunluğunu ba
Zera Kamp’tan internet üzerinden toplamda iki adet kamp masası satın aldım. Videolarında çantası ve ızgarası dahil olara...k gösterdikleri ürünleri, tarafıma ne çantası ne de ızgarası gönderilmiş şekilde eksik teslim ettiler. Eksik parçaları fark ettiğimde kendileriyle iletişime geçtiğimde “sonra gönde
13.12.2025 tarihinde Zera Kamp internet sitesi üzerinden “Zera Kamp pelet soba” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra... sobayı denemek istediğimde soba hiç yanmadı, sadece duman çıkardı. Ne yaptıysam sobayı çalıştırmayı başaramadım, sürekli duman verdi ve ısınma sağlamadı. Sorunu yaşayınca satıcıy
"Marka sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zera Kamp adlı firmadan 12 Şubat’ta internet üzerinden bir adet mangal masası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, y...aklaşık 3.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve en temel bilgi olan kargo takip numarası bile tarafıma iletilmedi. Firma ile
24 Ocak tarihinde Zerakamp üzerinden 7320 numaralı siparişimle 2.898 TL tutarında pelet sobası satın aldım. Ödemeyi yapm...ama rağmen siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya olmasına rağmen kargo veya süreçle ilgili he
Zera Kamp üzerinden babamın üzerine pelet sobası ve pelet yakıtı siparişi verdik. Sipariş 17 Aralık’ta oluşturuldu, ürün... ise ancak 19 Ocak’ta İstanbul Beykoz’daki adresimize teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde kutu ıpıslaktı, içinden çıkan demir parçanın bir kısmı paslı ve yamuk durumdaydı. Bu pa
