to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır (Eren Perakende ve Tekstil a. Ş.) üzerinden vermiş olduğum 8320515513762314p1 numaralı siparişe ait ürünü, fatura numarası eta2026001091717, fatura tarihi 11.04.2026 ve 4.079,40 TL tutar ile teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürün, 13.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 314585672961 gönderi kodu ile firmaya gönderilmiş ve tarafınızca teslim alınmıştır.
İade süreci firma tarafından kabul edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Mesafeli satış sözleşmesine ve ilgili tüketici mevzuatına göre iade edilen ürün bedelinin yasal süre içerisinde tüketiciye iade edilmesi gerekirken, firma bu yükümlülüğünü yerine getirmemekte ve süreci gereksiz şekilde uzatarak mağduriyete neden olmaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmamış ve iade sürecinin tamamlanmasına ilişkin kesin bir tarih verilmemiştir. Bu belirsizlik ve gecikme, hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağdur olmama yol açmaktadır.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, 4.079,40 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
2 Nisan 2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden biri Nike initiator kadın beyaz günlük spor ayakkabı, diğeri New Balance 408 unisex siyah spor ayakkabı olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 8319937238370022 ve toplam 6.298,60 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaklaşık iki gün sonra elime ...
22 Ekim’de Sanalçadır Eren Holding üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de ürün elime ulaştı fakat yanlış numara gönderildi. Sipariş numaram: 8305548445135454. İade hakkım olduğu için ürünü 1 Kasım’da Yurtiçi Kargo (takip no: 903492480132) ile geri gönderdim. Ancak bu...
Sanal Çadır üzerinden yaptığım 7 parçalık alışverişin 5 parçasını, beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra Yurtiçi Kargo ile eksiksiz ve sorunsuz şekilde iade ettim. Kargo takibinde ürünlerin tarafınıza teslim edildiği görülüyor ancak iade teslim alındığına dair bana herha...
Sanal Çadır üzerinden aldığım Lacoste marka ayakkabıyı iade ettim. Ürün iadesi başta teslim alınmadı, şikayetim sonrası teslim alındı. Ancak 27 gündür beklememe rağmen, 8305277784513739 numaralı siparişim için 3.864 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Siteye girdiğimde iadenin tamamlandığı yazıyo...
15 Ekim'de Sanal Çadır üzerinden Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305668153160399). Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyordu, ancak 15 gün boyunca ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ise siparişim iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılma...
Yorumlar