to read complaints and reviews, or file yours. 
Flanerbutik üzerinden 26.04.2026 tarihinde #1863 numaralı siparişimle satın almış olduğum “Kat Kat Elbise (Mavi) ” isimli ürünle ilgili ciddi sorun yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen ürünün bedeni, sipariş ettiğim beden ile uyumlu değildir ve ürün görsel ve açıklamalardaki gibi değildir.
Ayrıca sipariş sırasında ücretsiz kargo belirtilmesine rağmen, tarafımdan kargo ücreti de tahsil edilmiş ve toplamda 2.309 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Bu durum tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.
Konu ile ilgili satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmemekte, tarafımla iletişime geçilmemekte ve sorunun çözümüne yönelik herhangi bir adım atılmamaktadır. Satıcının bu tutumunun iyi niyetli olmadığını ve tüketici haklarını açıkça ihlal ettiğini düşünüyorum.
Yasal haklarım kapsamında, ürünün iadesini ve kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim toplam 2.309 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili kurumlara başvuracağımı önemle bildirmek isterim.
Flanerbutik internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi 1.889 TL olarak havale yoluyla yaptım ve ürünün en geç 07.02.2026 tarihine kadar elime ulaşacağı söylenmişti. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. Ürün kargoya verildi denilerek g...
Flaner Butik’ten 9 Şubat tarihinde “kat kat şifon elbise” ürünü için #1603 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 7 gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderdiler ancak aradan süre geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım. Ö...
Flaner Butik’in internet sitesi üzerinden geçen hafta fırfırlı bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün hem yırtık çıktı hem de sitede seçtiğim renkten farklı bir renkte gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim ancak bu kez de yine defolu bir ürün yolladılar. En son artık iademi talep ettiği...
Yorumlar