to read complaints and reviews, or file yours.
Kyline hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 86/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%70) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimleri (%10) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.
Kyline mağazasının kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, görselde bembeyaz ve pembe tonlarda görünen Şehda Viskon... Abaya Şal Takım ürününü satın aldım. Ancak bana gelen ürün sarı ve pembe tonlarında, yani sitedeki ürünle aynı renklerde değil. Renk farkını göstermek için kendi beyaz kıyafetimle
Instagram üzerinden Kyline isimli firmadan 1 Ekim’de bir elbise satın aldım, ürün 3 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürün...ü hiç kullanmadım ve yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Değişim talebim olmadığı halde firma, değişim işlemlerinde kargo ücretlerinin (gidiş–geliş topla
"Teşekkür ederim aynı gün içerisinde sorunum çözüldü iyi ki varsınız 🫶"
"Şikayetime olumlu ve pozitif yaklaşım sergilenerek sorunum çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Kyline Butik’in Instagram sayfası üzerinden çiçekli şifon bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo i...le kendilerine gönderdim ve dün itibarıyla iade sürecimin kabul edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen iki gündür ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Firma ile yaptığım görüş
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
"Marka sahibine ulaşarak bu işi sonuçlandırabildim. Marka çalışanlarının fazlasıyla müşteri mağduriyetine sebebiyet verdiklerini düşünüyorum."
"Geri dönüş yaptılar ve iade ettiler teşekkür ederim"
"Firma tarafımla iletişime geçti, İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler"
Kyline Official markasından aldığım ürün elime ulaşır ulaşmaz kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. WhatsApp ...hattından yazdığımda sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Ben de cayma hakkının yasal hakkım olduğunu yineledim ama asla cevap vermediler. Bu firmadan ilk alışverişimdi ve a
Kyline Official markasından “Hüma abaya şallı takım” ürününü 2550 TL ödeyerek satın aldım. Kargom pazartesi günü elime u...laştı ve aynı gün, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ancak firma iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söyleyerek talebimi reddediyor.
Kyline’den Instagram üzerinden kendi mağazalarından bir elbise sipariş ettim. İlk olarak sarı renk elbiseyi aldım, sipar...işi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra saat 22.00 civarıydı, elbisenin rengini mavi olarak değiştirmelerini rica ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen benden de
Kyline internet mağazasından 27 Mayıs tarihinde kargo dahil 2.650 TL tutarı...nda bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #12557. 31 Mayıs’ta “kargoya
"İletişime geçerek özür dilediler ve hediye ürün gönderdiler. Bir daha böyle bir durum yaşanmayacağını belirttiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
31 Mayıs’ta Instagram üzerinden Kylineofficiall hesabından bir abaya siparişi verdim. Sipariş numaram #12743, ödemeyi de... hesap kartımla 2.749 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumu günlerdir “hazır, kargoya verilecek” olarak görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Instagram üzerind
"İade sağlandı. İlginize teşekkür ederim"
"Geçte olsa para iademiz yapıldı🙏🏻"
Kyline Butik’in “Kyline Official” hesabından birkaç gün önce kredi kartı il...e yaklaşık 3.000 TL ve kargo ücreti ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise
"İlginiz için teşekkür ederim ☺️"
2 Haziran tarihinde Kyline internet sitesinden 12855 numaralı siparişimle b...ir elbise satın aldım ve 2.800 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan neredey
