Zera Kamp’tan Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Zera Kamp adlı firmadan Shopify üzerinden kamp ürünü siparişi verdim. #8163 numaralı siparişimin doğrulanma tarihi 15 Nisan olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcının tavırları ve ilgi alakası sıfır ürün elime ulaşmadı verdikleri reklamlarda aynı gün kargo yazıyor ama tamamen yalan 9 gündür kargolanmadı. WhatsApp üzerinden konuşmaları ilgisizliği ve yalan beyanları paylaştım aynı şekilde Tüketici Hakları' na da şikayette bulundum.

Ödemesini 3.699 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ne kargo takibi ne de net bir açıklama yapılmadı.

Ürünün artık bir anlamı kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 3.699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.