to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Karaca mağazasının züccaciye bölümünden Karaca Glass Tea XL 2 in 1 ca 201X2 m Shiny Black çay makinesini 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimizde ürünün alt elektrik aparatının olmadığını fark ettik. Mağazaya geri gidip durumu ilettiğimizde, depodan alt aparatı temin ettiler.
Aparat verildikten sonra ürünü evde denediğimizde çaycının sürekli kaynattığını, termostatın hiç atmadığını gördük. İş yoğunluğumuz nedeniyle ürünü hemen götüremedik, birkaç hafta sonra tekrar mağazaya gidip durumu anlattık, ürünü servise göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra ürün geri geldi ancak sorun hiçbir şekilde giderilmemişti, adeta servise gönderilmeden bize geri teslim edilmiş gibiydi.
Bunun üzerine direkt Karaca müşteri hizmetlerini aradım, yaşadıklarımızı anlattım ve önceki servis kaydının bile sistemde görünmediğini öğrendim. Yeni bir servis kaydı oluşturarak ürünü tekrar göndermemi istediler, belirtilen şekilde ürünü gönderdim. Yaklaşık yirmi gün sonra ürün servis raporu ile elime ulaştığında, demliğin kırık olduğu ve değiştirildiği yazıyordu fakat baştan beri belirttiğimiz asıl sorun, çaycının sürekli kaynatması ve termostatın devreye girmemesi yine giderilmemişti. Ayrıca ürün bana yıpranmış bir şekilde geri geldi.
Garanti kapsamında olmasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez servise gitmesine rağmen aynı sorunla baş başa bırakıldım. Karaca gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum ve bu ürünle artık devam etmek istemiyorum. Ankara Ankamall Karaca mağazasından 26061500242412250033 numaralı faturayla aldığım çay makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.499 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 02.03.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’den Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini aldım, neredeyse bir yıldır ürünle uğraşıyorum ancak bir gün...
14.02.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2In1 Çay Makinesi (Shiny Black) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda önce sesli su ısıtma, ardından elektrik aksamında temassızlık sorunları başladı. Zamanla bu sorunlar arttı ve cihaz tamamen çalışma...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Shiny Black model çay makinesinde 17.01.2026 tarihinde çok ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşadım. Cihaz çalışırken alt taban ünitesi ile kettle kısmı aşırı ısınma nedeniyle birbirine yapıştı ve plastik a...
Karaca mağazasından 28.01.2024 tarihinde aldığım Karaca çaycı, daha 2. yılı dolmadan aynı arızayı üç kez tekrarladı. Cihaz çay demleme moduna geçmeyip...
Yorumlar