to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kargo Açılmadığı İçin İade Süresi Geçtiği Gerekçesiyle Reddedildi
29.01.2026 tarihinde karaca.com üzerinden Karaca Ada v2 12 Parça Çelik tencere seti satın aldım. Kargom teslim edildiğinde evde olmadığım için paketi açma imkanım olmadı, 26.03.2026 tarihinde eve geldiğimde kutuyu açabildim. Ürünü elime aldığımda beğenmedim ve ayrıca ilanda belirtilen hediyenin de paketin içinden çıkmadığını gördüm.
Bu nedenle üründen vazgeçip iade talebinde bulundum, koşulsuz iade ile ücret iadesi istiyorum ve sonrasında ürünü tekrar sipariş etmeyi düşünüyorum. Ancak Karaca, iade süresi geçtiği gerekçesiyle bu konuda yardımcı olmadı. Ürünü geç açmam evde olmamamdan kaynaklanıyor ve ürün kullanılmamış, sadece kutusu açılmış durumdayken, eksik hediyeye rağmen iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilerek, siparişimin istisnai olarak iade alınmasını ve ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
